Могут ли коллекторы звонить на номер, не указанный в кредитном договоре?

Question

Звонят коллекторы АктивБизнесКолекшен по задолжности в сбербанке. Звонят на номер которого я не указывала при оформлении кредита. Попросила их не звонить на тот номер. Ответили хорошо типа этот номер ликвидировали. Смогут ли они на на этот номер звонить заново?

Бураков Алексей Петрович · Accepted Answer

Да, технически смогут. Их слова «ликвидировали номер» — это не гарантия, а лишь обещание, что сейчас убрали из обзвона.
Если номер принадлежит вам, но вы его не указывали в кредитных документах — всё равно они могут пытаться связываться, но вы вправе потребовать использовать только определённые контакты (например, конкретный номер) и запретить звонки на конкретный номер. Фиксировать это нужно письменно.
Если номер не ваш в таком случае можно подать жалобу приставам, но перед этим направить коллекторам письмо с описью вложения.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Федеральному закону №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторы имеют право взаимодействовать с должником только по контактам, которые должник предоставил кредитору (в данном случае Сбербанку) при заключении договора, либо которые должник впоследствии самостоятельно сообщил для связи. Если номер телефона не был указан вами в кредитном договоре или дополнительно не предоставлен банку, коллекторы не имеют права использовать его для звонков. После вашего требования прекратить звонки на этот номер и их согласия («ликвидировали»), они не должны возобновлять звонки на него. В случае повторных звонков вы можете: 1) письменно потребовать прекратить взаимодействие по этому номеру, 2) обратиться с жалобой в Роскомнадзор (нарушение правил обработки персональных данных) или в суд, 3) сообщить в банк о неправомерных действиях коллекторов. Рекомендуется фиксировать факты звонков (даты, время, содержание разговоров) для возможного обжалования.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Ерунда... Платить же Вы не собиратесь!

Шевцова Ирина Сергеевна · Answer

Здравствуйте. Коллекторы могут себе позволить хоть куда звонить, в силу наглости. Но Вы можете написать на них заявление в полицию, если будут вымогать и звонить чаще 2х раз в день. Главное записывайте данные разговоры и фиксируйте номера откуда звонят. Потом можно будет и на коллекторов подать иск

Братов Ахмед Аликович · Answer

По закону не имеют право. Привлеките их к ответственности

Могут ли коллекторы звонить на номер, не указанный в кредитном договоре?

Похожие вопросы

Какие права имеют коллекторы - звонить на номера, не указанные в кредитном договоре?

Могут ли коллекторы звонить на номер не указанный в договоре?

Сложное финансовое положение мамы - банк не реагирует на письмо о просьбе приостановить кредитный договор

Обязан ли я оплачивать онлайн микрозайм, если в кредитном договоре, указан номер не моего паспорта?

Я имею задолженность банку, они дали мой номер коллекторам. Коллекторы звонят и угрожают. Как быть?

Могу ли я подать в суд и получить моральную компенсацию?

Как избавиться от назойливых звонков агентства взыскания, которое использует мой номер

Ошибочно указан номер кредитного договора в ипотеке ДДУ - возможные осложнения и действия в такой ситуации

Пройдет ли платеж, если неверно был указан номер кредитного договора при выполнении платежа.

Возможно ли обращение коллекторов к начальнику при не указанном номере в кредитном договоре, но указанном в другом банке?

Имеет ли право банк (либо коллекторы) звонить родителям (хотя их номера не были нигде указанны), звонить на бывшую работу?

Имеют ли право коллекторы звонить на номера не указанные в договоре?

Имеют ли право коллекторы выяснять номера телефонов не указанные в кредитном договоре и звонить на них несколько раз в день?

Как избежать общения с коллекторами, указанными родственником в кредитном договоре, без смены номера?

Коллекторы указали номер договора верно а с датой ошиблись на 2 дня, как быть.

Мой номер указан в кредитном договоре, и я стала соучастницей уголовного дела - что делать?

Как остановить звонки от банка, если мой номер указан в кредитном договоре, но кредит брала другая персона?

Как действовать, если контактный номер указан в кредитном договоре, но личные данные не подтверждены

Что делать если коллекторы звонят на номер не указанный в договоре.

Что делать, если на мой номер звонят коллекторы о несуществующей задолженности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59