Как защитить свои права после покупки некачественного планшета - проблемы с техническими изысками и отказ продавца
Вопрос №2491283
из г. Нижний Новгород
опубликован 29.06.2013, 19:11
опубликован 29.06.2013, 19:11
Вопрос задаю не из меркантильных соображений, а из-за принципиальных. Дело в следующем: приобрел 3 мес. назад планшетный компьютер, достаточно дорогой, в одной торговой сети, точнее сказать - мне его впарили в соответствии с моими пожеланиями технических изысков. Отсутствие этих изысков обнаружилось лишь через 2 мес. после покупки (в зарубежной поездке), когда появилась острая необходимость в этих самых недостающих наворотах. По приезду сразу же в торговую сеть с претензиями, но - ожидаемый отказ, - мол возврат товара надлежащего качества в теч. 7 суток и т. п.
А отстоять свою позицию очень хочется, поскольку торговая сеть так нагло завешала лапшой мои уши, а это в мои годы уже непростительно... Да и в инструкции к товару оговорены как имеющие место отсутствующие функции. Как лучше поступить - гневные письма директору и в защиту прав... или сразу в суд?
Огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала - претензию торговой сети, а уж потом - в суд.
29.06.2013, 19:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - ответчик не доказал качество товара и отказал в возврате
Возврат не реализованного сезонного товара и товара для акции
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Как выбрать код предпринимательской деятельности для розничной торговли стройматериалами на торговом ларьке площадью 20 кв.м?
Отказ в возврате товара и вопрос замены
Продавец отклонил первую претензию на возврат технически сложного товара, возможно ли подать вторую претензию?
Возможно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества после истечения 14-дневного срока?
Отказ возврата товара - правомерность действий розничной сети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут