Обязан ли Ростелеком ремонтировать интернет в зоне обстрелов?
Вопрос №24918957
из г. Белгород
опубликован 02.03.2026, 15:14
опубликован 02.03.2026, 15:14
Добрый день! Живу в приграничье в Белгородской области. 21.02.2026 года вечером случился обстрел, в результате чего произошло повреждение оптического кабеля интернета. Услуги интернета предоставляет компания Ростелеком. При обращении в контактный центр данной организации мне было сказано, что ремонтировать нам интернет не будут, пока не улучшится оперативная обстановка. Меня этот ответ не устраивает. Я считаю, что если они оказывают услуги в приграничье, то они должны снабжать своих мастеров ремонтников необходимым защитным оборудованием (бронежилеты, каски, рации для связи). Если я буду жаловаться в соответствующие надзорные органы, будет ли моя жалоба обоснованной?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению боевые действия относятся к очевидному форс-мажору, поэтому ответ оператора контактного центра выглядит обоснованным, а ваша будущая возможная жалоба вряд ли найдёт поддержку.
02.03.2026, 15:21
Оценка автора вопроса:
Требуйте снижения абонентской платы и читайте, что прописано в договоре оказания услуг связи. Форс-мажоры, боевые действия и т.д.
02.03.2026, 15:26
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за обучение вождению при условии не предоставления медицинской справки и проживания в зоне обстрелов?
Как вернуть деньги за обучение вождению при несоблюдении условий договора
Может ли получить денежную выплату муж, работающий неофициально на восстановлении жилья в зоне обстрелов?
Как представить документы в суд от свидетеля, проживающего в зоне обстрелов, чтобы зачесть недостающий стаж
Пожилой украинской бабушке, проживающей в зоне обстрелов, есть ли шанс получить убежище в России?
ЦЗ Инвест требует оплатить задолженность за интернет Ростелеком, но я не получала никаких уведомлений от Ростелеком
Долг за интернет Ростелеком 1500, оплатила половину. Долг составляет 750. отключат мне интернет или нет?
Что делать при приостановке услуги интернета и накоплении долга с Интернет-Ростелеком?
Проблема с повышением платы за интернет - Ростелеком не предостерегнул и начал начислять абонентскую плату.
Мы 2 года назад отключи интернет Ростелеком но нам пришла задолженность что делать.
Можно ли отключить домашний телефон но оставить интернет Ростелеком.
Правомерно ли начислять пени абоненту за просрочку по оплате за использование услуг связи (домашний интернет, "Ростелеком")
Возникла задолженность за интернет Ростелеком по месту прописки
Почему я должен платить за интернет ростелеком если я им не пользуюсь.
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Могут ли банк списывать деньги которые я плачу за свет газ интернет Ростелеком.
Могут ли заблокировать сим-карту, если не оплачивать мобильный интернет Ростелеком на даче?
Проблемы с сдачей оборудования и расторжением договора на домашний интернет Ростелеком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут