Обязан ли Ростелеком ремонтировать интернет в зоне обстрелов?
Вопрос №24918957
из г. Белгород
опубликован 02.03.2026, 15:14
опубликован 02.03.2026, 15:14
Добрый день! Живу в приграничье в Белгородской области. 21.02.2026 года вечером случился обстрел, в результате чего произошло повреждение оптического кабеля интернета. Услуги интернета предоставляет компания Ростелеком. При обращении в контактный центр данной организации мне было сказано, что ремонтировать нам интернет не будут, пока не улучшится оперативная обстановка. Меня этот ответ не устраивает. Я считаю, что если они оказывают услуги в приграничье, то они должны снабжать своих мастеров ремонтников необходимым защитным оборудованием (бронежилеты, каски, рации для связи). Если я буду жаловаться в соответствующие надзорные органы, будет ли моя жалоба обоснованной?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению боевые действия относятся к очевидному форс-мажору, поэтому ответ оператора контактного центра выглядит обоснованным, а ваша будущая возможная жалоба вряд ли найдёт поддержку.
02.03.2026, 15:21
Оценка автора вопроса:
Требуйте снижения абонентской платы и читайте, что прописано в договоре оказания услуг связи. Форс-мажоры, боевые действия и т.д.
02.03.2026, 15:26
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за обучение вождению при условии не предоставления медицинской справки и проживания в зоне обстрелов?
Как вернуть деньги за обучение вождению при несоблюдении условий договора
Может ли получить денежную выплату муж, работающий неофициально на восстановлении жилья в зоне обстрелов?
Как представить документы в суд от свидетеля, проживающего в зоне обстрелов, чтобы зачесть недостающий стаж
Пожилой украинской бабушке, проживающей в зоне обстрелов, есть ли шанс получить убежище в России?
ЦЗ Инвест требует оплатить задолженность за интернет Ростелеком, но я не получала никаких уведомлений от Ростелеком
Долг за интернет Ростелеком 1500, оплатила половину. Долг составляет 750. отключат мне интернет или нет?
Что делать при приостановке услуги интернета и накоплении долга с Интернет-Ростелеком?
Проблема с повышением платы за интернет - Ростелеком не предостерегнул и начал начислять абонентскую плату.
Мы 2 года назад отключи интернет Ростелеком но нам пришла задолженность что делать.
Можно ли отключить домашний телефон но оставить интернет Ростелеком.
Правомерно ли начислять пени абоненту за просрочку по оплате за использование услуг связи (домашний интернет, "Ростелеком")
Возникла задолженность за интернет Ростелеком по месту прописки
Почему я должен платить за интернет ростелеком если я им не пользуюсь.
Подключила интернет Ростелеком и не пользовалась им - что делать с письмом из суда по 7 тысяч долга?
Могут ли банк списывать деньги которые я плачу за свет газ интернет Ростелеком.
Могут ли заблокировать сим-карту, если не оплачивать мобильный интернет Ростелеком на даче?
Проблемы с сдачей оборудования и расторжением договора на домашний интернет Ростелеком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут