Как вернуть деньги за мебель с нарушением сроков и размеров?

Вопрос №24918985 из г. Владикавказ
опубликован 02.03.2026, 15:37
Здравствуйте! Как быть когда заказал мебель и мало того, что ждал его больше оговоренного срока, так ещё и приехала с несоответствующими размерами? Могу ли я требовать возврат денег, так как не согласна ждать ещё столько же на исправление недочетов.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете, Вы - потребитель, направьте досудебную претензию продавцу, опишите ситуацию и его недочеты, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей (ст. 29 ). Помимо уплаченных средств, Вы можете потребовать также неустойку (п. 5 ст. 28 - если нарушены сроки выполнения работ (оказания услуг) и компенсацию морального вреда (ст. 15).

02.03.2026, 15:51
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

не только можете,но и должны))) ваши же деньги)) Закон о Защите прав потребителей, претензии досудебные и в суд

02.03.2026, 15:39

Да, вы имеете полное право расторгнуть договор и потребовать полный возврат денег вместе с неустойкой за просрочку на основании ст. 28 и ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей.

02.03.2026, 15:43

Здравствуйте.

Можете. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.28, 29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

02.03.2026, 16:04

Ирина, здравствуйте!

.

➡️ В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

➡️ Учитывая, что Товар/результат работ не соответствует Договор вы вправе отказаться от него. Тем более, что сроки были нарушены.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

02.03.2026, 16:26

Согласно ст. 29 ЗоЗПП, при обнаружении недостатков в изготовленной мебели (включая несоответствие размерам) вы можете выбрать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

02.03.2026, 16:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете потребовать возврат средств за нарушение сроков и несоответствие товара условиям договора.

02.03.2026, 18:17

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 373 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 796 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 656 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 285 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5 53 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских