Как вернуть деньги за мебель с нарушением сроков и размеров?

Вопрос №24918985 из г. Владикавказ
опубликован 02.03.2026, 15:37
Здравствуйте! Как быть когда заказал мебель и мало того, что ждал его больше оговоренного срока, так ещё и приехала с несоответствующими размерами? Могу ли я требовать возврат денег, так как не согласна ждать ещё столько же на исправление недочетов.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете, Вы - потребитель, направьте досудебную претензию продавцу, опишите ситуацию и его недочеты, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей (ст. 29 ). Помимо уплаченных средств, Вы можете потребовать также неустойку (п. 5 ст. 28 - если нарушены сроки выполнения работ (оказания услуг) и компенсацию морального вреда (ст. 15).

02.03.2026, 15:51
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

не только можете,но и должны))) ваши же деньги)) Закон о Защите прав потребителей, претензии досудебные и в суд

02.03.2026, 15:39

Да, вы имеете полное право расторгнуть договор и потребовать полный возврат денег вместе с неустойкой за просрочку на основании ст. 28 и ст. 29 Закона РФ О защите прав потребителей.

02.03.2026, 15:43

Здравствуйте.

Можете. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.ст.28, 29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

02.03.2026, 16:04

Ирина, здравствуйте!

.

➡️ В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

➡️ Учитывая, что Товар/результат работ не соответствует Договор вы вправе отказаться от него. Тем более, что сроки были нарушены.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович

02.03.2026, 16:26

Согласно ст. 29 ЗоЗПП, при обнаружении недостатков в изготовленной мебели (включая несоответствие размерам) вы можете выбрать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

02.03.2026, 16:29
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, можете потребовать возврат средств за нарушение сроков и несоответствие товара условиям договора.

02.03.2026, 18:17

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 125 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 905 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 488 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 927 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 49 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 269 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 805 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 30 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 634 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 9 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 797 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских