Возможность возврата некачественного сотового телефона и законные основания для отказа
Вопрос №2492026
из г. Партизанск
опубликован 30.06.2013, 13:36
опубликован 30.06.2013, 13:36
Купленный сенсорный сотовый телефон через 2 месяца поломался. В претензии просила вернуть деньги или обменять на качественный товар. В полученном ответе был отказ, так как руководитель магазина посчитала, что замена сенсорного экрана, проведенная по инициативе магазина, сделала телефон качественным товаром и данная поломка не является существенным недостатком. Поэтому мне предложено забрать телефон и пользоваться наздоровье. В повторной претензии я потребовала возврата денег за телефон, в противном случае планирую обратиться в суд. Есть ли шансы вернуть некачественный товар в магазин? И является ли довод продавца основанным на законе?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Продавец обязан провести экспертизу за своей счет и предоставить Вам копию Заключения экспертизы. Вы можете обратится с Иском в мировой Суд (госпошлиной не облагается).
30.06.2013, 13:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 002
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 697
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5
522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 282
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 177
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
82
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за сотовый телефон с неустранимым недостатком?
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Права покупателя - возврат денег или обмен товара при поломке сотового телефона на гарантии
Неисправный экран на гарантийном телевизоре - могу ли я требовать возврата денег?
Как вернуть деньги или обменять не качественный ноутбук после ремонта, если он на гарантии?
Как вернуть деньги за неисправный смартфон Galaxy Nexus без российской сертификации?
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Как решить вопрос по возврату денег за некачественный товар после повторной поломки и требовании магазина сдать товар на проверку?
Проблемы с телефоном - претензия по гарантии отклонена, необходимость обращения в суд или ожидание экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут