Оплата горячей и холодной воды и отопления

Уважаемые, доброе утро! Сложилась следующая ситуация. С 2019 года я сдаю комнату в коммунальной квартире одному человеку. До этого она стояла пустая и я платила за воду, исходя из того, что я собственник, хотя реально я ничего не потребляла. В самом начале января 2026 года я обнаружила то, что с ноября 2022 я плачу за двух человек. Обратилась в ТГК, предоставила свежие формы 7 и 9 (от января 2026), чтобы узнать причину изменений. Мне ответили, что по заявлению всех собственников, которое я не подписывала и поэтому ничего не знала, я плачу за фактическое проживание двух человек. Перерасчет мне сделали. Однако я узнала, что действительно за время моего отсутствия там проживал мой жилец и его девушка. Но, и я могу это подтвердить, она уехала в январе 2024. Я написала новое обращение в ТГК с просьбой сделать перерасчет только с февраля 2024 по декабрь 2025. Мне ответили, что я должна подтвердить проживание двух человек за указанный период, но я не могу этого сделать, кроме как заявлением, поскольку я не знаю местонахождение девушки. С моим арендатором у меня письменный договор на 11 месяцев, налоги плачу в полном объеме и вовремя. Регистрация у него временная в другом месте в городе. Помимо этого, я считала, что подобный договор и наличие временной регистрации в другом месте в городе и гражданство РФ не требуют регистрации у меня. Как мне правильно поступить? С наилучшими пожеланиями, Екатерина