Что делать, если не принимают паспорт при замене в 20 лет из-за путаницы с регистрацией?

Ситуация требует срочного решения, так как нарушение сроков замены паспорта (1 месяц с 20-летия) влечет административную ответственность по ст. 19.15 КоАП РФ (штраф 2000-3000 руб., в Москве и СПб — 3000-5000 руб.).

1. Уточните основание отказа. Запросите письменный отказ с указанием причины. По закону, паспорт меняется по месту жительства (постоянной регистрации) или пребывания (временной регистрации). Если у вас постоянная регистрация в Иваново, а временная в Ярославле, документы должны принимать по месту временной регистрации (п. 10 Положения о паспорте). Путаница в МВД может быть из-за данных в системе.

2. Действуйте по алгоритму:

- Обратитесь в МВД по месту временной регистрации в Ярославле с документами: заявление, старый паспорт, фото, квитанция госпошлины (300 руб.), документы о регистрации (свидетельство о временной регистрации).

- Если отказывают, подайте письменную жалобу начальнику территориального органа МВД или в прокуратуру на бездействие.

- Параллельно обратитесь в МФЦ, они выступают посредниками и могут помочь с оформлением.

3. Если сроки нарушены, при подаче документов укажите уважительную причину (многократные отказы). Штраф могут не применять при своевременном обращении после устранения препятствий.

Рекомендуется также проверить данные в Госуслугах и исправить неточности. При необходимости обратитесь к юристу для составления жалоб.