Обязан ли я предоставлять документы по ипотеке новому банку после слияния?

Question

В 2023-м году оформила ипотеку в банке открытие. В 2025-м этот банк выкупил ВТБ. С тех пор ВТБ мне присылает требования прислать документы о регистрации залога: паспорт, СНИЛС, акт приема передачи квартиры, выписку из ЕГРН, отчёт об оценке недвижимости. Оценку недвижимости предлагается провести за мой счёт, более того: рыночная стоимость тех пор выросла. Связывалась со службой поддержки, но сообщения с просьбами предоставить документы не прекратились. В службе поддержки банка мне два раза сообщали, что ничего предоставлять не нужно. На третий раз, что всё-таки нужно. В праве или банк требовать с меня документы, которые он должен был получить от моего первого банка, с которым я заключала ипотечный договор?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Вы не должны предоставлять банку никакие документы. Все документы об обязательствах предоставляет первоначальный кредитор. Эти документы являются неотъемлемой частью договора цессии.

Алекс И.И. · Answer

Согласно российскому законодательству, при реорганизации банка (в данном случае — присоединении Банка «Открытие» к ВТБ) к правопреемнику переходят все права и обязанности по договорам, включая ипотечные. ВТБ как правопреемник вправе запрашивать документы, необходимые для ведения кредитного дела и обеспечения залога. Однако: 1. Банк обязан самостоятельно получить документы от предшественника в рамках процедуры правопреемства (ст. 58 ГК РФ). Требовать от вас повторного предоставления документов, которые уже были переданы в Банк «Открытие», он не вправе, если эти документы были получены ранее. 2. Оценка недвижимости за ваш счёт может требоваться только если это предусмотрено договором ипотеки или дополнительным соглашением. При отсутствии таких условий вы не обязаны оплачивать новую оценку. Рекомендуется: - Направить в ВТБ письменный запрос с требованием разъяснить, на каком основании запрашиваются документы, уже предоставленные в Банк «Открытие», и сослаться на противоречивые ответы службы поддержки. - Если банк настаивает, запросите у него копии документов, подтверждающих правопреемство и отсутствие у него полученных ранее документов. - В случае неправомерных требований или навязывания платных услуг обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ или Роспотребнадзор.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Банк не вправе требовать документы, полученные при правопреемстве.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Все в банке

Працко Виталий Александрович · Answer

предоставлять документы по ипотеке новому банку после слияния обязаны вы

Обязан ли я предоставлять документы по ипотеке новому банку после слияния?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Прошло семь лет после кредита - Законно ли требование коллекторов по долгу после слияния Банка Москвы с ВТБ?

Как решить проблему с требованием оплаты долга после слияния банка - опыт борьбы с Совкомбанком

Как минимизировать сумму долга после слияния банка и изменения условий кредита?

Вопрос о возможности оплаты зарплаты и налогов работнику до изменения банковских реквизитов после слияния банка.

Обращение по поводу неплатежей новому кредитору после слияния банков

Как получить документы по кредиту после слияния банков и избежать угрозы реализации жилья.

Изменение условий платежей по кредиту после слияния банков - законность и необходимость заключения нового договора

Получил предложение забрать свою зарплатную карточку в новом банке после слияния с предыдущим

Как увеличение платежа после слияния банков может нарушать закон - опыт клиента Восточный-Совкомбанка

Кредиторской ловушкой попался - как я попал в долговой круговорот после слияния банков

Возможно ли зачеркнуть исполнительный лист после слияния банков?

Можно предложить следующий заголовок - \nИзменение условий кредитной карты после слияния банков

Изменение статуса кредита после слияния банков - законно ли это?

Как решить проблему со страховкой по кредиту после слияния банков - опыт одного клиента

Возвращение ПТС после слияния банков - возможность изменения условий автокредита

Проблема со страховкой после слияния банков - что делать, если страховой случай наступил, а страховая компания исчезла?

Просьба о сокращении с выплатой компенсации и заработка в выходные дни после слияния банков - права и возможности

Можно ли уволить работницу на испытательном сроке из-за беременности и какое будущее ждет после слияния банков?

Как отказаться от оплаты штрафа за просрочку кредита после слияния банков?

Как решить проблему с неуплаченными процентами по кредиту после слияния банков?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59