Нарушение ли, если товар пробили дешевле ценника?

Вопрос №24932184 из г. Челябинск
опубликован 17.03.2026, 08:47

Является ли нарушением, если товар в магазине пробивается по цене меньше, чем указано на ценнике? Если цена больше, чем на ценнике, то обязаны пробить по ценнику. А если цена меньше, чем по ценнику, то это нарушение?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горбунова Инга Викторовна

Юрист Нижний Новгород, стаж 15 лет

4.9 1227 отзывов

Согласно ст.ст 10, 12 Закона "О защите прав потребителей" , если на кассе цена выше — это нарушение, и покупатель вправе требовать цену по ценнику.

Если же цена на кассе оказалась МЕНЬШЕ, чем на ценнике — это не нарушает права покупателя, а наоборот, выгодно ему. Для магазина это может быть внутренней ошибкой (например, неверно настроена касса), но с точки зрения закона покупатель не нарушил ничего, и его права не ущемлены.

С точки зрения контроля, для магазина это может быть нарушением порядка ценообразования или внутренней дисциплины (ошибка персонала или кассовой программы). Но каких-либо прямых санкций по отношению к магазину за "пробитие меньше" нет, если покупатели не предъявляют претензий.

17.03.2026, 08:53

Задать вопрос юристу

Марат

Автор вопроса

0 отзывов

Согласен. В Случае, когда товар пробивается по цене меньше, чем на ценнике, это выгоднее покупателю и проблема сотрудника магазина, вовремя не сменившего ценник, впрочем как и проблема сотрудника, не сменившего ценник в случае, когда товар пробивается дороже ценника

17.03.2026, 08:57

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2968 отзывов

Нарушения прав потребителя в данном случае нет. Это ошибка магазина, за которую он сам и отвечает.

А вот если наоборот, то в силу положений Закона "О защите прав потребителей" , если на кассе цена выше — это нарушение, и покупатель вправе требовать цену, указанную на ценнике.

17.03.2026, 09:40

Спросить юриста