Нарушение ли, если товар пробили дешевле ценника?
опубликован 17.03.2026, 08:47
Согласно ст.ст 10, 12 Закона "О защите прав потребителей" , если на кассе цена выше — это нарушение, и покупатель вправе требовать цену по ценнику.
Если же цена на кассе оказалась МЕНЬШЕ, чем на ценнике — это не нарушает права покупателя, а наоборот, выгодно ему. Для магазина это может быть внутренней ошибкой (например, неверно настроена касса), но с точки зрения закона покупатель не нарушил ничего, и его права не ущемлены.
С точки зрения контроля, для магазина это может быть нарушением порядка ценообразования или внутренней дисциплины (ошибка персонала или кассовой программы). Но каких-либо прямых санкций по отношению к магазину за "пробитие меньше" нет, если покупатели не предъявляют претензий.
Согласен. В Случае, когда товар пробивается по цене меньше, чем на ценнике, это выгоднее покупателю и проблема сотрудника магазина, вовремя не сменившего ценник, впрочем как и проблема сотрудника, не сменившего ценник в случае, когда товар пробивается дороже ценника
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Нарушения прав потребителя в данном случае нет. Это ошибка магазина, за которую он сам и отвечает.
А вот если наоборот, то в силу положений Закона "О защите прав потребителей" , если на кассе цена выше — это нарушение, и покупатель вправе требовать цену, указанную на ценнике.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Челябинск
Похожие вопросы
Сегодня в магазине пробили, товар на чеке указан другой товар дешевле чем тот который я забрал требуют вернуться и до платить.
На кассе и на кассах самообслуживания можно пробить товар по ценнику, и цена пробьется та, что на ценнике, но она так не делает.
Можно ли остаться безнаказанным после наклеивания дешевых ценников в супермаркете?
САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ ЦЕННИК НА УСЛУГУ банкротство?
Кассир должен платить за ошибки - что делать, если не пробили товар на кассе
Если нет под товаром ценника, могу ли я взять бесплатно этот товар?
Как быть, если в чеке пробили товар, который я не покупала?
Что делать, если взрослой дочери не пробили товар в магазине на 300 рублей и ее увезли в ОВД?
Как поступить, если на кассе самообслуживания не пробили товар, а чек не выявил кражу?
Мне в супермаркете не пробили товар, толи не заметили, толи я его быстро переложила в корзину.
В магазине меня обсчитали. Пробили товар больше чем я взяла. Что делать в такой ситуации? Чек я сохранила. Но кинулась уже дома.
Пробили товар в магазине, но его не покупала. Администратор отказала в возврате. Как быть?
В чеке пробили товар которого нет в наличии.
Короче на кассах не правильно пробили товар но оплатили его есть видео что будет за это заплатили меньше его стоимость.
Не пробили товар на чеке - как решить проблему и оплатить стоимость
В магазине неправильно пробили товар - как вернуть деньги за ненужную услугу?
Произошла ошибка в самообслуживающемся магазине - не пробили товар, что делать?
Вопрос о праве покупателя при несоответствии ценника товару
Продавец не согласен пробить товар по цене на ценнике - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут