В какой срок водоканал обязан вернуть переплату за услуги?

Question

Доброго времени суток. У нас ушел в городе горводоканал, стала другая компания. В водоконал переплата составила 4000 рублей. В течении какого времени водоканал должен вернуть денежные средства после подачи заявления

Крапивин Антон Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Возврат переплаты по коммунальным услугам (включая водоканал) регулируется Постановлением Правительства РФ № 354. По умолчанию водоканал часто зачитывает переплату в счет будущих платежей. Если вы подали официальное заявление о возврате (а не перерасчете), средства должны быть зачислены на ваш счет или возвращены иным способом. Обычно этот срок составляет до 30 дней со дня подачи заявления, если иное не предусмотрено договором, однако на практике в сфере ЖКХ перерасчет часто отражается в следующем платежном документе (очередной квитанции).

Алекс И.И. · Answer

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата переплаты за коммунальные услуги регулируется Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". В соответствии с пунктом 5.8 данного Постановления, исполнитель коммунальных услуг (в вашем случае - новая компания водоканала) обязан произвести перерасчет и возврат излишне уплаченных денежных средств в течение 30 календарных дней с момента получения письменного заявления от потребителя. Для возврата переплаты вам необходимо подать письменное заявление в адрес новой организации с указанием реквизитов для перечисления средств и приложением документов, подтверждающих переплату (чеки, квитанции, выписки). Если организация нарушит установленный срок, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд для взыскания суммы переплаты и неустойки за просрочку.

Агапова Дарья Александровна · Answer

Здравствуйте.

Специального срока возврата переплаты за коммунальные услуги законом прямо не установлено, однако применяется общий срок для удовлетворения требований потребителя — 10 дней с момента подачи заявления (по аналогии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Если деньги в этот срок не возвращены, вы вправе:

требовать неустойку;

обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор;

взыскать сумму через суд.

Бекижева Дина Ибрагимовна · Answer

Если вы уже подали заявление на возврат переплаты в старый водоканал, деньги должны быть возвращены в течение 30 календарных дней с момента регистрации вашего заявления.

Этот срок указан на официальных сайтах многих водоканалов в разделе возврата денежных средств . Кроме того, общая практика рассмотрения финансовых претензий к ресурсоснабжающим организациям также укладывается в этот период — около 30 дней

В какой срок водоканал обязан вернуть переплату за услуги?

Похожие вопросы

Требуют вернуть переплату - обязан ли я возвращать деньги после финансовой проверки в организации, где я работал?

Излишне снятые деньги - как вернуть переплату за услуги водоканала и разобраться с задолженностью

Переплата Водоканал

Директор школы требует вернуть переплату - обязана ли учительница это сделать?

Требуют вернуть переплату - обязана ли я возвратить пенсию за 8 месяцев по ошибке пенсионного фонда?

В какой срок водоканал обязан подключить воду?

В какие сроки водоканал обязан подключить воду в доме, после отключения ее за не уплату и полного погашения долга?

Неожиданный поворот - организация требует вернуть переплату по зарплате, несмотря на мой уход с работы\n2.

В какие сроки компания оказывающая услуги по теплу обязана вернуть переплату, образовавшуюся по их вине физическому лицу.

Возврат товара - магазин вернул на карту больше денег, чем должен был. Кто обязан вернуть переплату?

Учитель из Туркмении обязан вернуть переплату по выслуге в России

Работник ФСИН обязан вернуть переплату за форменное обмундирование после увольнения

Ветеран боевых действий в Германии обязан вернуть переплату по ЕДВ - законность расчетов

Срок исковой давности распространяется на этот случай?

За какой срок энергетическая компания обязана вернуть переплату если документы на возврат уже поданы?

Водоканал отказывается вернуть переплату за воду в размере 15000 рублей после замены счетчика

Суд обязал вернуть переплату за коммунальные услуги и уплатить госпошлину - можно ли оспорить решение и получить льготы?

Водоканал отказывается вернуть переплату по устаревшим приборам учета водоснабжения в размере 20 м3

Водоканал отказывается вернуть переплату - возможен ли возврат через суд?

Двойная переплата водоканалу - списание долга с другого счета - законно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59