Как отказаться от экспертизы бракованных деталей и вернуть деньги?

Question

Здравствуйте, такая ситуация, 5 июня в автосервисе (предположим сервис №1) заменил продольные задние рычаги, т.к. развал-схождение они не делают, поехал в другой сервис по развал-схождению (сервис №2) сказали не можем сделать развал-схождения, поехал в сервис №3, там сказали рычаги короче на 2 см из за этого не могут сделать развал-схождение, в сервисе №3 сняли рычаги сервиса №1, установили свои рычаги и сделали развал. 
10 июня отвез рычаги в сервис№1 и сдал их работникам сервиса, описав ситуацию.

В результате плохого ремонта сервиса №1 подал на них в суд и указал что не получил денег за бракованные рычаги.

Сегодня Судья сказал, что эти рычаги до сих пор мои (истца) и то что они бракованные надо доказать, провести экспертизу, если экспертиза докажет брак, то только тогда с сервиса №1 потребуют деньги для возврата за бракованные рычаги.

Рычаги находятся в сервисе с 10 июня 2025 г по сегодняшний день, делать экспертизу не хочу (дорого), за это время их могли подменить, подкрасить, да они мне и не нужны совсем, вернул я их сразу же в течении 14 дней.

Вопрос - а как же закон потребителя и как обосновать судье что эти рычаги мне больше не нужны и экспертизу делать не хочу? Хочу лишь забрать свои деньги за рычаги

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте.
Так, в рамках Закона о защите прав потребителей и проводится экспертиза. Вы же их использовали, поэтому Вам как истцу и нужно доказать, что они имеют недостатки.
Другое дело, что они уже длительное время находятся у исполнителя, и что с ними могли делать, никому не известно. Но Вам об этом нужно заявить в суде. Также передавать их нужно было по акту приема передачи, где должны быть отражены все детали - внешний вид, состояние и т.п.
Если экспертиза состоится в Вашу пользу, то сможете взыскать судебные расходы с проигравшей стороны.
С уважением.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18), при обнаружении недостатков в товаре потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы. В вашем случае рычаги были возвращены в течение 14 дней с момента установки, что соответствует разумному сроку для обнаружения скрытых недостатков. Вы можете обосновать отказ от экспертизы следующими аргументами: 1) Факт невозможности выполнения развала-схождения в двух независимых сервисах (№2 и №3) уже свидетельствует о ненадлежащем качестве деталей; 2) Возврат товара в течение 14 дней является реализацией вашего права как потребителя; 3) Экспертиза не обязательна, если продавец (сервис №1) не оспаривает факт возврата товара. Ссылайтесь на ст. 18 Закона, где указано, что проверка качества (экспертиза) проводится за счет продавца, а не потребителя. Подчеркните, что ваша цель — возврат денег за некачественный товар, а не установление технических причин брака. Рекомендуется письменно заявить в суде о применении презумпции вины продавца (ст. 14 Закона) и отсутствии необходимости в экспертизе при наличии доказательств возврата товара.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Юрий, по месту обращайтесь за помощью к юристу

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Юрий, никак.
Мало ли что Вы не желаете ...
Кому нужны Ваши рычаги кроме Вас?.
Действительно Вам надо доказать, что они некачественные, тогда да, возврат денег.

Франгульян Роберт Паркевович · Answer

Юрий, не хочу вас расстроить но судья прав.

Согласно Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания (действующая редакция)

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Без экспертизы, которая подтвердит бракованные рычаги, решения не будет.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения между покупателями и продавцами/исполнителями, устанавливает права на качественные товары (услуги), безопасность, информацию и возмещение ущерба.. Потребитель может вернуть товар низкого качества в течение 14 дней (сохранив упаковку/бирки) или обменять/вернуть некачественный.

В вашем случае, закон о защите прав потребителя, здесь не работает. Поздно...

Забрать ваши деньги, взыскать моральный ущерб вы сможете доказав, что рычаги бракованные. Заключение экспертизы. В Петербурге хорошие адвокаты, еще не поздно. Удачи вам.

Працко Виталий Александрович · Answer

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

Мирзоев Игорь Сергеевич · Answer

При такой ситуации, когда «…Судья сказал, что эти рычаги … … бракованные надо … провести экспертизу, если экспертиза докажет брак, то только тогда с сервиса №1 потребуют деньги для возврата за бракованные рычаги…», действительно, вам надо согласиться с мнением судьи и просить у суда проведение судебной товароведческой экспертизы. Без заключения эксперта судья не может вынести судебное решение.

При наличии судебного решения, подтверждающее брак рычагов, кроме возврата стоимости продольных задних рычагов, вы вправе предъявить автосервису требование о компенсации морального вреда.

Как отказаться от экспертизы бракованных деталей и вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Произведено 600 деталей без дефектов - сколько бракованных деталей оплатят после проверки герметичности 200 из них?

Поставщики мебели нарушают сроки поставки и замены бракованных деталей - как подать в суд?

Сколько времени на обмен бракованных деталей мебели и как действовать, если магазин не выполняет свои обязательства?

Проблемы с заменой бракованных деталей на приобретенных столах - опыт ожидания и бессонные ночи

Срок обмена бракованных деталей мебели по закону - какой указывать при написании претензии и на какой закон ссылаться?

Какие существуют сроки замены бракованных деталей (мебели) в издельях, если мы эту мебель не производим, а продаем.

Магазин мебели не выполнил замену бракованных деталей в срок

Вопрос законности отказа в замене бракованных деталей комода и возмещения ущерба при предварительном подписании

Замена бракованных деталей кухни с нарушением сроков

Претензия по просрочке замены бракованных деталей спального гарнитура - требую компенсацию за каждый день задержки

Поовторный ремонт из за бракованных деталей

Что делать, если ремонт Фолькваген Поло затягивается из-за бракованных деталей?

Проблема с неполадкой в автомобиле - Как вернуть бракованную деталь без лицензии сервисного центра?

А как можно вернуть бракованную деталь если ее невозможно снять с автомобиля без разрушения этой запчасти?

Покупатель хочет вернуть бракованную деталь после самостоятельной установки - как поступить магазину?

После распаковки мебели обнаружили, что часть деталей бракованная, из трех предметов не смогли полностью собрать ни одного.

Как вернуть деньги за бракованную деталь авто при отсутствии реквизитов у самозанятого сервиса?

Как вернуть деньги за бракованную деталь, отказ от возврата?

Проблемы с бракованной деталью - Как вернуть ее в магазин и получить возврат денег?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59