Поврежденные крепежные болты и проблемы при установке - как решить ситуацию с новой стиральной машиной?
опубликован 01.07.2013, 13:04
В магазине купили стиральную машину по акции. Цена товара была со скидкой. И при этом сделали скидку в 1500 руб, забрав нашу старую стиральную машину. 30 июня товар был доставлен. Я выполнил поверхностный осмотр машины и подписал акт без претензий. При установке стиральной машины я обнаружил, что все 4 крепежных болта погнуты (при внешнем осмотре их не видно). Позвонил на горячую линию фирмы производителя, где мне сказали, что такое повреждение болтов возможно только при падении товара с высоты. Машинка включается, но барабан вращается со скрипом. В магазине товар обратно принять отказались, ссылаясь на то, что акт подписан без претензий Что делать?
Ирина, Вы имеете право подать претензию с требованием об обменен некачественного товара на новый или возврат денег. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. Если добровольно продавец не удовлетворит требование, то обращайтесь в суд. Такие иски госпошлиной не облагаются. В суде имеете право рассчитывать на неустойку за просрочку исполнения требования и 50%-ный штраф.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Напишите претензию с указанием, что обнаруженные недостатки не были видны при осмотре.
Могу помочь с проведением экспертизы после этого взыскание всего в суде
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Серпухов
Похожие вопросы
Покупка и доставка стиральной машины - отсутствие дефекта при осмотре, обнаружение повреждения после ухода доставщика
Могу ли я требовать замену стиральной машинки после повреждения при доставке?
Проблемы с выставочным диваном - повреждения после покупки и отказ мебельного салона в компенсации
Магазин требует компенсацию за отсутствие резинки на транспортировочном болте при возврате стиральной машины
Посоветуйте пожалуйста, как мне добиться обмена или возврата денег?
Возможность возврата денег за неисправную стиральную машину и оплаченные услуги доставки и установки
Неисправности стиральной машинки после двух недель - возможно ли вернуть товар?
Проблемы со стиральной машиной - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?
Претензия на возврат денег за стиральную машину отклонена компанией Ситилинк из-за отсутствия претензий при доставке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут