Поврежденные крепежные болты и проблемы при установке - как решить ситуацию с новой стиральной машиной?

Вопрос №2493578 из г. Серпухов
опубликован 01.07.2013, 13:04

В магазине купили стиральную машину по акции. Цена товара была со скидкой. И при этом сделали скидку в 1500 руб, забрав нашу старую стиральную машину. 30 июня товар был доставлен. Я выполнил поверхностный осмотр машины и подписал акт без претензий. При установке стиральной машины я обнаружил, что все 4 крепежных болта погнуты (при внешнем осмотре их не видно). Позвонил на горячую линию фирмы производителя, где мне сказали, что такое повреждение болтов возможно только при падении товара с высоты. Машинка включается, но барабан вращается со скрипом. В магазине товар обратно принять отказались, ссылаясь на то, что акт подписан без претензий Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Ирина, Вы имеете право подать претензию с требованием об обменен некачественного товара на новый или возврат денег. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. Если добровольно продавец не удовлетворит требование, то обращайтесь в суд. Такие иски госпошлиной не облагаются. В суде имеете право рассчитывать на неустойку за просрочку исполнения требования и 50%-ный штраф.

01.07.2013, 13:13

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузнецова Ольга Владимировна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Напишите претензию с указанием, что обнаруженные недостатки не были видны при осмотре.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Поврежденные крепежные болты и проблемы при установке - как решить ситуацию с новой стиральной машиной?

Юридические услуги в Серпухов

Похожие вопросы