Законны ли звонки из Совкомбанка по чужому долгу Хоум Кредит Банка?

Question

Моего мужа стали донимать звонками из Совкомбанк. Причем по непонятному долгу, по дебетовой карте другого Банка Хоум Кредит Банка, картой которого он уже не пользуется 5 лет. Якобы был произведён овердрафт когда то там, на который мой муж и согласия не давал. Эти звонки носят маниакальный характер и могут совершаться по несколько раз на дню. Непонятна законность данных действий со стороны Банка.

Седова Татьяна Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте!

7 апреля 2025 года Хоумбанк закрылся путём присоединения к «Совкомбанку». С этого момента бренд «Хоум Кредит» прекратил самостоятельное существование в России, а все его активы и обязательства перешли к «Совкомбанку».
Ничего не платите, номера блокируйте..Пусть обращаются в суд...
Можно будет посчитать и применить срок исковой давности...

Надеюсь мой ответ станет для Вас полезным.
С уважением.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описываете, действительно вызывает вопросы о законности действий. Разберём её по пунктам.

1. **Правовая основа для звонков по долгу**
- Если ваш муж действительно имел задолженность по карте Хоум Кредит Банка (например, по овердрафту), банк мог уступить этот долг третьей стороне, в том числе Совкомбанку или коллекторскому агентству, действующему от его имени. Уступка прав требования долга (цессия) — законная процедура, если она оформлена правильно и должник уведомлён.
- Однако звонки «по несколько раз на дню» и «маниакальный характер» могут выходить за рамки допустимого. Согласно закону «О защите прав физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», коллекторы (или банки, действующие как взыскатели) не имеют права:
- Звонить чаще двух раз в неделю.
- Звонить в ночное время (с 22:00 до 8:00) и в выходные дни.
- Угрожать, оскорблять или оказывать иное психологическое давление.
- Если звонки носят навязчивый характер, это может расцениваться как нарушение ваших прав.

2. **Проверка законности долга**
- Прежде всего, необходимо уточнить, существует ли задолженность на самом деле. Рекомендуется:
- Запросить у Совкомбанка или Хоум Кредит Банка письменное подтверждение долга, включая договор цессии (если долг был передан), расчёт суммы и историю операций.
- Проверить, не истёк ли срок исковой давности. По общему правилу, он составляет 3 года с момента последнего платежа или признания долга. Если прошло более 5 лет с момента возможного овердрафта и ваш муж не вступал в контакт по этому поводу, долг мог стать невзыскиваемым.
- Уточнить, давал ли ваш муж согласие на овердрафт. Если нет, это может быть основанием для оспаривания долга.

3. **Действия для прекращения звонков**
- Направьте в Совкомбанк письменное заявление с требованием прекратить назойливые звонки и предоставить все документы по долгу. Сохраните копию заявления.
- Если звонки продолжаются с нарушением закона, вы можете:
- Подать жалобу в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ, которые контролируют деятельность банков и коллекторов.
- Обратиться в полицию, если звонки содержат угрозы или оскорбления.
- Рассмотреть возможность блокировки номеров через оператора связи.

4. **Резюме и рекомендации**
- Ситуация требует тщательной проверки: возможно, долг необоснован или нарушены процедуры его взыскания. Даже если задолженность существует, навязчивые звонки могут быть незаконными.
- Учитывая сложность банковских споров и возможные нюансы (например, сроки давности, условия договора), **настоятельно рекомендую обратиться к юристу для консультации**. Специалист поможет проанализировать документы, оценить риски и разработать стратегию защиты, включая подготовку претензий или обращение в суд при необходимости.
- В качестве временной меры, ведите журнал звонков (дата, время, содержание), это пригодится при обращении в контролирующие органы.

Строков Виктор Александрович · Answer

Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

По инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в течение календарной недели;

в) более восьми раз в течение календарного месяца.

Жаловаться:

ФССП России - если коллекторы действуют по договору уступки прав (цессии) и имеют статус взыскателей;
Роспотребнадзор - контролирует соблюдение закона о защите прав потребителей, включая коллекторскую деятельность;
Прокуратура - реагирует на угрозы, оскорбления и явные нарушения закона;
Центральный банк РФ - если коллекторы представляют банк или МФО;
Суд - для взыскания морального вреда или запрета противоправных действий.

Працко Виталий Александрович · Answer

не законны звонки из Совкомбанка по чужому долгу Хоум Кредит Банка

Григорьев Евгений Александрович · Answer

не законны звонки из Совкомбанка по чужому долгу Хоум Кредит Банка

Законны ли звонки из Совкомбанка по чужому долгу Хоум Кредит Банка?

Похожие вопросы

Не отстают от долга - как постоянные звонки Совкомбанка по чужому кредиту превратились в проблему

Как остановить назойливые звонки банка Хоум Кредит при наличии просрочек по платежам?

Имеет ли право заемщик подать заявление о сроке исковой давности по долгу Хоум кредит банка?

Замучили звонками Хоум кредит, просрочка всего 15 дней. Эти звонки законны или нет?

Задолженность в банке Хоум кредит - звонки, долговое агентство и кто прав?

Проблемы с долгом - Как избавиться от назойливых звонков банка Хоум Кредит?

Банк хоум кредит с чужим кредитом надоедает звонками на домашний телефон. Грубят. Что делать.

Кредит брал в Хоум Кредит Банке, всё оплатил, а всё равно числюсь в должниках в Хоум Кредит Банке уже 4 года.

Как отказаться от страховки после подписания договора и получения денег - опыт клиентов Банка Хоум Кредит и СовкомБанк

Ситуация с закрытием кредитной карты банка Хоум Кредит - претензия, звонки и долги

Вторжение в личную жизнь - Как выйти из ситуации с назойливыми звонками банка Хоум кредит

Хоум кредит. У меня просрочка в банке хоум кредит.

Проблема с долгом банка Хоум кредит - как выяснить информацию и решить ситуацию?

Возможности сослаться на истечение срока исковой давности при рассмотрении иска коллекторов по долгу по кредиту банка Хоум-кредит

Комиссия за ежемесячное обслуживание на кредитной карте банка Хоум Кредит - законные действия или нет?

Оплата страховки при использовании карты банка Хоум кредит - законно ли это?

Меня беспокоят постоянные угрозы и звонки сотрудников банка Хоум кредит. Как прекратить навязчивые звонки и угрозы?

Как справиться с долгами Хоум Кредит Банка и какое решение принять в данной ситуации?

Уведомление от банка Хоум кредит - долг будет перепродан или судебное разбирательство

Процедура принудительного взыскания от банка Хоум Кредит - долг, уведомление и ожидаемые действия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59