LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кострома, 01.04.2026, 00:17

Можно ли вернуть газовую плиту с электроподжигом и получить деньги?

Вопрос №24943532 из г. Кострома
опубликован 01.04.2026, 00:17
Доброй ночи! Возможно ли, отказаться от товара, с выплатой денег, по газовой плите с электроподжигом?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, возможность отказаться от газовой плиты с электроподжигом и получить деньги зависит от конкретных обстоятельств и сроков. Рассмотрим основные ситуации:

1. В течение 14 дней без объяснения причин (если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону и т.д.):

- Газовая плита с электроподжигом относится к технически сложным товарам бытового назначения (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ №924).

- Для таких товаров право на отказ в течение 14 дней без недостатков НЕ предусмотрено (п.11 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»).

- Следовательно, просто потому что «не подошла» или «передумали», вернуть плиту и получить деньги в этот период нельзя.

2. При обнаружении недостатков (в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не установлены — в разумный срок, но не более 2 лет):

- Если в плите обнаружены недостатки (например, не работает электроподжиг, неравномерный нагрев, проблемы с газовыми горелками и т.д.), потребитель вправе:

- Потребовать замены на товар этой же марки (модели) или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом цены.

- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

- Потребовать безвозмездного устранения недостатков.

- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

- Для этого необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации) с письменной претензией, где указать выявленные недостатки и своё требование.

- Продавец может провести проверку качества, а при споре — экспертизу за свой счёт. Если недостаток возник по вине потребителя, он обязан возместить расходы на экспертизу.

3. Если недостаток существенный (неустранимый, проявляется повторно после ремонта, требует несоразмерных затрат времени на устранение и т.д.):

- Потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег либо предъявить иное требование, предусмотренное законом.

Краткое резюме:

- Просто так, без причин, вернуть газовую плиту с электроподжигом и получить деньги нельзя.

- Если есть недостатки (в том числе в работе электроподжига), вы вправе отказаться от плиты и потребовать возврата денег в течение гарантийного срока (или в разумный срок до 2 лет).

- Действуйте через письменную претензию к продавцу с чётким изложением недостатков и требованием о возврате денег.

Учитывая нюансы доказывания недостатков, возможные споры с продавцом и необходимость правильного оформления требований, рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для оценки вашей конкретной ситуации и подготовки необходимых документов.

03.04.2026, 11:44
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Это технически сложный товар.

Вернуть можно только неисправный.

С уважением.

01.04.2026, 00:21

Здравствуйте! Да, но не во всех случаях. Если в плите есть недостаток, вы вправе требовать возврат денег или замену по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если плита исправна, вернуть ее просто потому, что передумали, обычно нельзя: такая техника подпадает под ограничения ст. 25. Для точного ответа нужны детали: плита с дефектом или без, и сколько дней прошло с покупки? Это поможет точнее оценить ваши права.

01.04.2026, 11:31

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

01.04.2026, 22:18

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 915 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 611 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 305 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских