Что делать, если мошенники под видом госуслуг получили пароль и угрожают?

Question

Мне позвонил работник госуслуг и сказал что я не должен был никому сообщать пароль но я сообщил (по своей тупости) и короче диалог был очень большим и он сказал что мошенники сейчас прослушивают мой телефон и сказал скачать приложение там он добавил в звонок ермишина Юрия Ивановича а он уже добавил следователя трофеев Алексея Николаевича и он нам дал 72 часа чтобы мы предоставили ему какую-то декларацию иначе он может посадить мою семью вместо мошенников

Качгаров Эдуард Вячеславович · Accepted Answer

Здравствуйте. В описанной вами ситуации речь идёт о классической схеме мошенничества, а не о реальных сотрудниках государственных органов. Ни сотрудники портала Госуслуги, ни следователи, ни какие-либо «представители силовых структур» не звонят гражданам с подобными требованиями, не добавляют «в звонок» других лиц и тем более не требуют срочно что-то скачать, оформить «декларации» или угрожают уголовной ответственностью родственникам. Угроза «посадить семью» — это прямой признак мошенников и психологического давления.

То, что вы сообщили пароль — неприятно, но ситуация поправимая, главное действовать быстро. Вам необходимо немедленно восстановить доступ к аккаунту на Госуслугах, сменить пароль и отключить все активные сессии, а также проверить, не оформлены ли от вашего имени заявления или услуги. Если к аккаунту привязана банковская информация или через него могли получить доступ к вашим данным, желательно связаться с банком и сообщить о возможной компрометации. Ни в коем случае больше не общайтесь с этими людьми, не устанавливайте никаких приложений и не выполняйте их указаний.

Рекомендую также подать заявление в полицию по факту попытки мошенничества (ст. 159 УК РФ), указав номера телефонов, время звонков и суть разговора. Это можно сделать через дежурную часть или онлайн. Если вы уже что-то скачали или передавали дополнительные данные — лучше дополнительно проверить телефон (в идеале — сброс к заводским настройкам или проверка специалистом).

Алекс И.И. · Answer

Вы стали жертвой классической схемы телефонного мошенничества. Разберём ситуацию по пунктам:

1. **Суть происшествия**: Мошенники, представившись сотрудниками госуслуг, выманили у вас пароль, а затем, используя психологическое давление (угрозы прослушивания, ареста семьи), заставили скачать приложение и общаться с фиктивными «сотрудниками» (Ермишин, Трофеев). Требование предоставить «декларацию» за 72 часа — часть схемы для дальнейшего вымогательства денег или данных.

2. **Правовая квалификация**: Действия мошенников подпадают под статьи Уголовного кодекса РФ:
- Статья 159 (Мошенничество) — обман с целью завладения паролем и данными.
- Статья 163 (Вымогательство) — угрозы расправой для принуждения к действиям.
- Статья 272 (Неправомерный доступ к компьютерной информации) — если пароль использовался для доступа к вашим аккаунтам.

3. **Ваши немедленные действия**:
- **Блокировка доступа**: Немедленно смените пароли ко всем аккаунтам (госуслуги, банки, почта), особенно если пароль был передан. Удалите скачанное приложение.
- **Обращение в правоохранительные органы**: Подайте заявление в полицию (отделение по месту жительства или через сайт МВД), подробно описав звонок, имена «сотрудников», угрозы. Приложите скриншоты, записи разговоров, если есть.
- **Уведомление банков**: Если передавались банковские данные, сообщите в банки для блокировки несанкционированных операций.
- **Игнорирование угроз**: Не вступайте в дальнейший контакт с мошенниками, не передавайте деньги или документы. Их угрозы — блеф.

4. **Резюме**: Вы столкнулись с организованным мошенничеством, где преступники используют страх и незнание законов. Реальные госорганы никогда не требуют пароли по телефону и не угрожают арестом семьи без суда. Ваша семья в безопасности, но важно действовать быстро, чтобы минимизировать риски.

5. **Рекомендация**: Обратитесь к юристу для помощи в составлении заявления в полицию и консультации по защите прав. Юрист поможет оценить возможный ущерб и проконтролировать ход расследования. Если мошенники продолжают звонить, юрист подскажет, как документально фиксировать угрозы.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Пользователь 9111.ru, прекратите общение, это мошенник

Сакунова Юлия Александровна · Answer

Ничего не делайте и не верьте им, это такие же мошенники. Хотят выманить ваши деньги. Не дайте себя запугать, не доверяйте.

Агеев Вадим Николаевич · Answer

Здравствуйте! Это мошенники, обратитесь срочно в полицию

Svetlana · Answer

Здравствуйте. Это 100% мошенники, не верьте ни одному их слову! Схема с подставными «следователями» и угрозами семье — это классический психологический развод.

Срочно сделай следующее:

Ни в коем случае ничего не переводите и не подписывайте.

Немедленно удалите приложение, которое они заставили скачать (скорее всего, это программа удаленного доступа, через нее они видят твой экран и пароли от банков).

Зайдите на «Госуслуги» и смени пароль, а также проверьте в настройках безопасности раздел «Активные сессии» (заверши все чужие входы).

Заблокируйте их номера и больше не берите трубку. Настоящие следователи не звонят в мессенджерах и не требуют «декларации» под угрозой тюрьмы для семьи.

Позвоните в свой банк и сообщите, что твои данные попали к мошенникам, чтобы они усилили защиту счетов.

Успокойтесь, вам и вашей семье ничего не угрожает, пока вы не даёте им доступ к своим деньгам!

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте! Это мошенники, обратитесь срочно в полицию.

Строков Виктор Александрович · Answer

Поменяйте пароль на гос.услугах.

Ключников Антон Алексеевич · Answer

Вы стали жертвой мошенников. Обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Это все одни и те же мошенники. Не надо ничего скачивать. Нужно менять все пароли от госуслуг. Срочно обращайтесь в МФЦ для этого.
С уважением.

Кузьминова Наталья Игоревна · Answer

Здравствуйте.
Игнорируйте мошенников.
Если они получили доступ к Вашим Гоуслугам, можно позвонить по номеру 8 800 100-70-10 (Горячая линия Гоуслуг) и попросить оператора заблокировать доступ к госуслугам.

Мельник Иван Владимирович · Answer

Ничего не делать.
Поменять все и все

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте это тоже мошенники, блокируйте всех, работники госуслуги никому не звонят

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!

В данном случае, это мошенничество.

Необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

Что делать, если мошенники под видом госуслуг получили пароль и угрожают?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Чита

Похожие вопросы

Может ли кто-то изменить реквизиты карты на сайте, если известны логин и пароль госуслуг?

Обратилась в компанию по банкротству. Просят логин и пароль госуслуг. Давать или нет?

На работе спрашивают логин и пароль госуслуг. Это законно?

Требуют логин и пароль госуслуг при трудоустройстве на работу.

Можно ли доверить логин и пароль госуслуг юр. Фирме, занимающиеся банкротством?

Смена пароля госуслуг юристами при банкротстве

Можно ли вернуть деньги у сбербанка. Если я сама сказала смс пароль мошеннику.

Случайно пришедший код для восстановления пароля - мошенники?

Мошенники под видом экстрасенсов обманули меня на 20000 рублей

Если пароль от госуслуг попал в руки мошенников, что они могут сделать и как себя оградить от этого.

Что можно сделать, если мошенники угрожают побоями и знают точный адрес жительства?

Как действовать, если мошенники угрожают разместить интимное видео в сети после оплаты за его удаление?

Как действовать, если мошенники угрожают через Ватсапп шантажировать вас половым актом с несовершеннолетней и вы узнали

Что делать, если угрожают мошенники, так как попала в их схему

Мошенники угрожают что отправят инфу о штрафе всем моим контактам, могут ли они это сделать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59