Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Кемерово, 19.04.2026, 15:44

Казино списало выигрыш, сославшись на ошибку провайдера. Что делать?

Вопрос №24957946 из г. Кемерово
опубликован 19.04.2026, 15:44
Здравствуйте, выиграла крупную сумму в казино, а они потом списали все деньги с и сказали ошибка провайдера, хотя я играла в разные провайдеры, но они всё равно все абсолютно средства списали, сто можно сделать?
Читать ответы (23)
Лучший ответ
Рекомендуется

Скриншоты и видео — ваше всё. Сохраните доказательства того, что выигрыш был зафиксирован системой.

Пишите в ЦУПИС (если казино российское легальное) — это самый быстрый способ.

Пишите жалобу на сайт казино с угрозой суда и публикации в СМИ (иногда это помогает, так как им важна репутация).

Идите в банк (чарджбэк), но готовьтесь к отказу.

Идите к юристу, если сумма очень крупная (миллионы), чтобы оценить шансы на иск. Если сумма небольшая (до 100-200 тыс. руб.), суд может оказаться дороже и дольше, чем полученный выигрыш.

19.04.2026, 19:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Валентина, ничего, т.к. не было выигрыша, это мошенники

19.04.2026, 15:49

Но до этого же выводили деньги, просто не такую сумму... И с этого выигрыша тоже небольшую сумму получилось вывести а потом вдруг ошибка у них, вот и всё

19.04.2026, 17:17

Один раз выводят выигрыш, чтобы вы и дальше играли, т.е просто заманить вас или втащить в игру, всё равно потом все деньги проиграете и те,что выиграли.Вот и всё,схема у них такая, мошенническая называется.

19.04.2026, 17:34

Да не раз я там выводила деньги, но просто такую сумму они просто не дали вывести

19.04.2026, 18:55

тогда напишите сколько вы перечислили И сколько вам перечислили так скажем по-простому.

То есть сколько якобы вы выиграли.

В чью сторону минус плюс.

Наверняка казино выигрыше осталось.

И разумеется вам не хочет никто отдавать деньги

19.04.2026, 19:02

составьте письменную претензию в казино с требованием вернуть средства, указав все детали (даты, суммы, провайдеры) и приложив доказательства. Укажите срок для ответа (например, 10-14 дней).

- Обратитесь в регулирующие органы: если казино лицензировано (например, в Мальте, Великобритании или других юрисдикциях), подайте жалобу в соответствующий регулятор азартных игр. Это часто эффективно, так как операторы дорожат лицензиями.

19.04.2026, 15:59

Ситуация, когда онлайн-казино списывает выигрыш, ссылаясь на ошибку провайдера, сложная и требует внимательного анализа. В России деятельность онлайн-казино с использованием интернета запрещена (ст. 5 ФЗ от 29.12.2006 №244-ФЗ). Это существенно ограничивает возможности защиты прав игроков, особенно если казино зарегистрировано в офшорах. Однако есть несколько шагов, которые можно предпринять.

19.04.2026, 15:59
Оценка автора вопроса:

Вы ничего не выиграли. Вы стали жертвой распространённой мошеннический схемы.

19.04.2026, 16:10

Здравствуйте. Это жулики.

19.04.2026, 17:18

Валентина! Как Вы определили, что "выиграли крупную сумму"???

Кто Вам об этом сказал?

19.04.2026, 18:37

Ни кто не говорил, это онлайн казино, и я видела сколько я проигрываю и сколько выигрываю, за ночь игры в слоты я дошла до определённой суммы и всё, поставила на вывод а они потом просто аннулировали баланс, ссылаясь на ошибку провайдера...

19.04.2026, 18:54

Ага! Давайте по-другому спрошу: чем Вы подтвердите свою фантазию о том, что Вы "что-то" выиграли?

19.04.2026, 18:57

Скрины все есть, и даже скины как они с моего счета обратно забрали деньги...

19.04.2026, 18:58

150 же тысяч дали вывести, а остальное сослались на ошибку

19.04.2026, 19:00

А сколько вы им перечислили?

19.04.2026, 19:03

Да! О какой сумме выигрыша идёт речь?

19.04.2026, 19:06

Выигрыш составил 2400000... Мой депозит составлял 6000

19.04.2026, 19:08

Это серьёзный выигрыш!

Надеюсь, Ваш адвокат ударно поработает за символический процент.

Тем более, что он специалист в подобного рода делах.

19.04.2026, 19:15

Да ничего собственно сделать нельзя организация игр в казино в интернете сама по себе уголовное наказуемое деяние.

Поэтому никакого воздействия на них оказать нельзя вам и потребовать вернуть деньги от них от преступников это просто извините нелепо.

19.04.2026, 19:01

Никаких легальных казино в интернете не существуют в России это уголовно наказуемое деяние

19.04.2026, 21:12

Здравствуйте!

В данном случае, это мошенничество.

Необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

Всего доброго Вам!

20.04.2026, 06:53
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 647 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 620 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 991 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 594 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 137 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 170 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских