Документы по закрытию займа

Для подтверждения полного погашения долга перед микрофинансовой организацией (МФО) и отсутствия претензий необходимо получить расписку о полном погашении займа.

ГК РФ Статья 408. Прекращение обязательства исполнением

2. Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.

Добрый день!

Вам необходимо получить справку об отсутствии задолженности (она же — справка о полном погашении займа). Это официальный документ МФО, который подтверждает, что обязательства по договору займа исполнены в полном объёме и претензий к Вам нет.

В силу пункта 2 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части. Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, обязан вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

После полного погашения долга в МФО необходимо получить документ, который подтверждает отсутствие задолженности и отсутствие претензий со стороны организации. Таким документом может быть справка о полном погашении долга, акт сверки взаиморасчётов или письмо об отсутствии финансовых претензий.

Требования к документу

Документ должен быть оформлен на официальном бланке МФО, иметь исходящий номер и дату. В конце проставляется подпись уполномоченного лица и печать организации. В документе обязательно указываются:

данные заёмщика;

номер договора;

фраза о том, что обязательства исполнены в полном объёме, и МФО не имеет претензий к заёмщику.

Справка выдаётся бесплатно — требовать оплаты за неё незаконно.

Как получить документ

Есть несколько способов запросить справку:

Через личный кабинет МФО. Нужно создать запрос в разделе «Обращения» или «Поддержка», указав, что требуется справка об отсутствии задолженности и отсутствии претензий. В запросе следует указать ФИО, номер договора, дату платежа и сумму, а также приложить скан чека.

По электронной почте. Нужно написать письмо на электронную почту МФО, в теме проставив пометку «Срочно». В письме следует указать те же данные, что и при запросе через личный кабинет.

Лично в офисе МФО. Если организация имеет офис, можно прийти туда с паспортом и заявлением на выдачу справки.

Обычный срок ответа — 1–3 рабочих дня. По закону он не может превышать 7 дней.

Если МФО отказывается выдать документ

Отказ в предоставлении справки — нарушение прав заёмщика. В этом случае можно:

обратиться с жалобой к финансовому омбудсмену;

направить жалобу в Банк России.

Дополнительные рекомендации

Сохраняйте все платёжные документы (чеки, квитанции, подтверждения перевода), которые подтверждают факт погашения долга. Они могут пригодиться в случае споров.

Проверьте кредитную историю. МФО обязаны сообщать в бюро кредитных историй (БКИ) актуальные сведения в течение 2 дней после погашения долга. Если в БКИ информация о закрытии займа не отразилась, это может свидетельствовать о неполном погашении или технических ошибках. Проверить кредитную историю можно через портал «Госуслуги».

Храните полученную справку минимум 3 года — это срок исковой давности.

1. Справка о полном погашении займа.

2. Акт сверки взаиморасчётов.

3. Выписка по счету.

Все документы должны быть на бланках мфо, с подписями и печатями.

Должна быть указана дата полного погашения долга.

необходимо получить Справку о полном погашении займа (или справку об отсутствии задолженности). Этот документ является юридическим подтверждением того, что долг закрыт, а обязательства выполнены

После полного погашения долга в МФО необходимо получить документ, который подтвердит отсутствие задолженности и отсутствие претензий со стороны организации