Как страховая должна уведомлять об осмотре автомобиля после ремонта и за сколько дней?

Вопрос №24964097 из г. Кемерово
опубликован 27.04.2026, 12:56

Question

Здравствуйте. Мне 2 раз страховая отправляла извещение(которое кидается в почтовый ящик) на осмотр машины после их ремонта. Первый раз я узнала чисто случайно что будет осмотр, я приехала. А осмоторщик сделал вид что меня не видит и уехал. Страховая отчиталась что меня не было. Так вот суть вопросов. За сколько дней по закону они должны направить уведомление?-Они отправляют за 3 дня до осмотра. И второй вопрос они имеют отправлять уведомление о котором я даже и не знаю, оно лежит в ящике. Я же не бегаю каждый день к ящику.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

В законодательстве нет прямого указания на конкретный срок, в течение которого страховая компания должна направить уведомление о необходимости осмотра автомобиля после ремонта. Направление на осмотр считается доставленным, даже если потерпевший уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, и она была возвращена по истечении срока хранения (абзац второй пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ).

В вашей ситуации, если страховая компания не уведомила вас о дате осмотра заранее или сделала это с нарушением разумных сроков, это может быть основанием для оспаривания действий страховщика.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. По вашему вопросу: страховая обязана уведомить вас об осмотре автомобиля после ремонта. Законодательство (ФЗ об ОСАГО и Правила ОСАГО) не устанавливает конкретный срок уведомления, но обычно используется разумный срок — не менее 3-5 рабочих дней. Однако если страховая отправляет уведомление простым письмом в почтовый ящик, оно считается доставленным, даже если вы его не получили (риск неполучения лежит на вас). Поэтому важно проверять почту. Если уведомление пришло менее чем за 3 дня до осмотра или вы не имели реальной возможности присутствовать из-за позднего уведомления, это может быть нарушением.

В вашей ситуации: вы приехали на первый осмотр, но осмотрщик уехал, не заметив вас. Это ненадлежащее исполнение обязательств со стороны страховой. Рекомендую:
1. Зафиксировать факт вашего присутствия (фото/видео, показания свидетелей).
2. Письменно (заказным письмом с уведомлением) направить страховой претензию о необоснованном отказе в осмотре и требовании назначить новый осмотр с уведомлением за разумный срок.
3. Если страховая отказывается, обратиться в ЦБ РФ или суд.

Краткое резюме: страховая должна уведомлять вас об осмотре за разумный срок (обычно 3-5 дней), но отправка простого письма считается надлежащим извещением. Для защиты своих прав фиксируйте нарушения и обращайтесь с официальной претензией. Рекомендую также проконсультироваться с юристом для составления претензии и возможного судебного разбирательства. Вы можете обратиться в личные сообщения к юристу, ответившему на ваш вопрос на сайте.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Обратитесь к страховщику с претензией. В претензии укажите, что вы не получали уведомления о дате осмотра, и требуйте проведения осмотра в удобное для вас время.

Как страховая должна уведомлять об осмотре автомобиля после ремонта и за сколько дней?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы

Здравствуйте. Должна ли страховая уведомлять владельца а/м представлять а/м на осмотр после ДТП?

Кто должен уведомлять страховую компанию после ДТП и что грозит за нарушение правил?

Когда можно начинать ремонт после ДТП и страхования?\n2)

Вопросы о ремонте и осмотре автомобиля после ДТП - что делать, если признался в вине, но отказался от составления протокола?

Должна ли страховая уведомлять о проведении экспертизы дате и времени?

Попала в дтп на каршеринге

Кто должен оплатить снятие и установку камеры заднего вида после ремонта автомобиля - страховая, я или дилер?

Как получить акт осмотра у страховой компании по каско после осмотра автомобиля после ДТП.

Обязана ли страховая уведомлять о прекращении действия договора страхования жизни заемщика, аннулированного по заявлению клиента?

Срок осмотра автомобиля страховой компанией после ДТП - правомерность назначения осмотра на 15-й день

Срок предоставления калькуляции или суммы выплаты страховой фирмой после осмотра автомобиля после ДТП - регулирование законом

Необнаруженный дефект - погнутая задняя балка автомобиля после осмотра страховой компанией

Возможен ли осмотр автомобиля страховой компанией после ДТП, чтобы быстрее получить компенсацию

Необходим ли осмотр автомобиля страховой компанией после ДТП, если виновник аварии еще не известен?

Сроки ремонта автомобиля страховой компанией после страхового случая

Должен ли я уведомлять страховую о независимой экспертизе автомобиля, если они еще не провели свою экспертизу?

Уезжая с места ДТП, важно запомнить номер - что делать, если ГАИ потребует осмотр после ремонта автомобиля?

Через сколько дней, после осмотра эксперта, страховая должна утвердить сумму выплаты и перечислить деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59