Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона?

Здравствуйте! Здесь похоже на некачественную услугу: по ст. 29 ЗоЗПП вы вправе требовать возврат 2500 руб., раз причину не установили, ремонт фактически не помог, а заявление игнорируют. Важно зафиксировать отказ и дату обращения. Есть квитанция/акт и чек? В заявлении ставили срок возврата? Ответы помогут точнее оценить, как действовать дальше

Здравствуйте! Сервис взял деньги за воздух: услуга фактически не оказана, причина поломки не устранена, что дает вам полное право на возврат средств по ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Срок исполнения требования по претензии - 10 дней, после чего начинает капать неустойка 3% в день, а суд взыщет с конторы еще 50% штрафа сверху.

Ситуация подпадает под Закон о защите прав потребителей. Вы заплатили за диагностику и ремонт, но услуга оказана некачественно, так как телефон снова не работает, а причина поломки не установлена. Действуйте поэтапно.

Соберите доказательства. Сохраните чек об оплате 2500 руб. и квитанцию о сдаче телефона в ремонт (если выдавалась). Подготовьте описание дефекта, который проявился через 15-20 минут после получения.

Направьте письменную претензию исполнителю. Опишите ситуацию, сошлитесь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей и потребуйте возврата денег. Укажите, что диагностика не проведена, а ремонт некачественный. Направьте заказным письмом с уведомлением.

Если ответа нет в течение 10 дней или вам отказали, обращайтесь в суд. В иске требуйте возврата уплаченной суммы, неустойку за просрочку удовлетворения требования, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы. Госпошлина при цене иска до 1 млн руб. не уплачивается.

Пишите претензию, далее иск в суд о защите прав потребителей.

Можно потребовать также и неустойку, штраф, моральный вред и расходы на юриста если Вы их понесете (ст.98, 100 ГПК РФ)

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!