Как быть, если на паспортном контроле держат 6 часов после рейса?

Шестичасовое ожидание на паспортном контроле — это серьезное превышение разумных сроков, но, к сожалению, прямая административная ответственность для пограничников за это не установлена. Сейчас ваша главная задача — получить официальный документ о факте столь длительной задержки и затем обжаловать действия сотрудников.

Ваши действия в текущей ситуации:

- Без конфликтов обратитесь к старшему смены пограничного наряда с письменным заявлением о предоставлении письменного объяснения причин задержки. Обязательно зарегистрируйте его. Это станет главным доказательством нарушения сроков процедуры, которая по регламенту должна занимать не более 3 минут .

- Запишите время начала и окончания инцидента, данные всех сотрудников (звания, должности). Если есть возможность, сохраните записи с камер видеонаблюдения аэропорта.

- Если по итогам проверки вас не пропустили через границу или вы считаете действия сотрудников неправомерными, подавайте жалобу в Пограничную службу ФСБ России. Это можно сделать через официальный сайт ФСБ или лично в подразделении . Срок рассмотрения жалобы — 30 дней.

- Если ответ вас не удовлетворит или вы понесли убытки (например, опоздали на рейс), последующие жалобы подаются в суд по месту нахождения отряда пограничного контроля — это Домодедовский городской суд Московской области .