Дворник хам, как найти управу?

Здравствуйте. Вина ваша, вам убирать. Тут дело в воспитании уже.

Поскольку у вас кооперативный дом (ЖСК), ответственность лежит на правлении кооператива и нанятой ими управляющей компании (УК). Обратитесь к ним, в случае бездействия в прокуратуру.

Виктория Валерьевна, обращайтесь с жалобой в УК, в ГЖИ

Здравствуйте!

Обязанности дворника регламентируются несколькими документами:

Трудовой договор и должностная инструкция. Эти документы составляются в организации и закрепляют конкретные обязанности сотрудника. В них могут быть прописаны детали уборки придомовой территории, подъездов, лестничных площадок и других мест общего пользования. При приёме на работу дворник знакомится с должностной инструкцией под подпись.

Профстандарт «Рабочий по комплексной уборке территории, относящейся к общему имуществу в многоквартирном доме» (утверждён приказом Минтруда России от 21.12.2015 №1075н). Он устанавливает общие требования к квалификации работника и перечень его трудовых функций, включая уборку территорий, дезинфекцию поверхностей, обслуживание технических помещений и т. д..

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Согласно этим правилам, управляющая компания (УК) обязана регулярно убирать двор и поддерживать в нём чистоту.

Договор управления многоквартирным домом между собственниками помещений и УК. В нём фиксируются перечень и частота выполнения работ, включая уборку. Например, в договоре может быть указано, сколько раз в неделю дворник должен подметать дорожки, мыть подъезды и т. п..

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. №170. В нём закреплены требования к частоте и качеству уборки различных элементов придомовой территории (тротуаров, урн, контейнерных площадок и др.).

Что делать, если дворник не выполняет обязанности:

Проверьте договор с УК. Убедитесь, что в нём прописаны конкретные обязанности дворника и периодичность уборки. Это даст основание для претензий к УК.

Зафиксируйте нарушение. Сфотографируйте или снимите на видео неубранную территорию, например, рассыпавшуюся штукатурку. Запишите дату и время происшествия. Если есть аудиозапись разговора с дворником, сохраните её как доказательство.

Обратитесь в УК. Напишите письменную жалобу на имя руководителя компании. В ней подробно опишите ситуацию, укажите дату и время нарушения, приложите доказательства (фото, видео, аудиозапись). Требуйте принять меры в отношении дворника и устранить нарушение. Жалобу составьте в двух экземплярах, один передайте в УК, второй оставьте себе. На ответ УК обычно отводится 10 рабочих дней.

Если УК бездействует, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В жалобе укажите суть проблемы, приложите копию жалобы в УК и её ответ (если есть), документы, подтверждающие право проживания в доме. ГЖИ проведёт проверку и при выявлении нарушений обяжет УК устранить их.

В случае дальнейшего бездействия можно обратиться в прокуратуру. Прокуратура проведёт проверку и при наличии оснований вынесет предписание об устранении нарушений. Если нарушения не будут устранены в установленный срок, возможны административные меры в отношении УК.

Важно помнить, что ответственность за качество работы дворника несёт УК, а не сам сотрудник. Поэтому все претензии следует направлять в адрес управляющей компании.

Не забудьте, пожалуйста, прочитать личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Основной нормативный акт – Постановление Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Здравствуйте !

В рассматриваемом случае необходимо направить заявление в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!