Как ускорить прохождение гастроскопии при длительном ожидании в очереди?

Question

Мама не может пройти гастроскопию по состоянию здоровья. В поликлинике по месту жительства сказали, что у них пройти не может, талон не дают, ибо вышло какое то предписание, что с весом больше 90 кг.необходимо проходить обследование в стационаре, хотя раньше делала в поликлинике по месту жительства. С 3 февраля ждет очередь, когда будем место для прохождения в стационаре, онлайн заявку она подала. Куда жаловаться, прошло 3 месяца? На горячую линию она звонила, к глав врачу ходила, толку никакого, говорят ждите, вам позвонят, когда будет место.

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Трёхмесячное ожидание направления на плановое обследование нарушает установленные сроки оказания медицинской помощи. Рекомендуется подать письменную жалобу в территориальный орган управления здравоохранением субъекта, в страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС, а также в территориальный фонд ОМС. При отсутствии реакции - в прокуратуру. Имеется ли у Вашей мамы направление от лечащего врача, оформленное в письменном виде с указанием даты выдачи?

Алекс И.И. · Answer

Ситуация с длительным ожиданием гастроскопии (более 3 месяцев) при наличии медицинских показаний может свидетельствовать о нарушении права на своевременную медицинскую помощь. Поликлиника обязана обеспечить проведение необходимых исследований в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи, а при невозможности — выдать направление в другое учреждение. 1. **Правовая основа**. - Ст. 41 Конституции РФ гарантирует право на охрану здоровья и бесплатную медицинскую помощь. - Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» устанавливает, что медицинская помощь оказывается своевременно и в соответствии с порядками и стандартами. - Приказ Минздрава России от 10.05.2017 № 203н утверждает критерии оценки качества медицинской помощи, включая своевременность. 2. **Что делать**. - Повторно обратитесь к главному врачу поликлиники с письменным заявлением (в двух экземплярах, один с отметкой о вручении себе). В заявлении укажите дату подачи онлайн-заявки, факт отказа в направлении по причине веса, отсутствие информации о сроках ожидания. Требуйте письменный ответ с указанием конкретной даты исследования или причины отказа. - Если ответ не получен или вас просто «отправляют ждать», подавайте жалобу в Минздрав региона (по месту жительства) и в Росздравнадзор (через сайт или лично). В жалобе подробно опишите ситуацию, приложите копии заявлений и ответов (если есть). - Также можно обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС (номер полиса есть на полисе). Страховая обязана провести экспертизу качества и организовать защиту прав. - Если медицинские показания требуют срочного вмешательства (например, подозрение на язву, новообразование), можно вызвать скорую помощь (103) для госпитализации по экстренным показаниям. 3. **Краткое резюме**. - Длительное ожидание (3+ месяца) гастроскопии при отсутствии возможности пройти ее в поликлинике из-за веса и при наличии направления в стационар — основание для жалобы. Рекомендуется письменно обратиться к главврачу, в Минздрав региона, Росздравнадзор и страховую компанию. Если есть признаки ухудшения здоровья, вызывайте скорую. - Для более детальной консультации рекомендую обратиться к юристу в личные сообщения — можно, например, к автору этого ответа. Я готов помочь с составлением жалоб и дальнейшими шагами.

Наталья Петровна · Answer

Направление от лечащего врача имеется. Спасибо. Завтра подадим письменные жалобы.

Бекижева Дина Ибрагимовна · Answer

В тексте жалобы напишите: «Прошу провести проверку законности отказа в проведении ФГДС в поликлинике (указать причину веса) и обязать администрацию медицинской организации предоставить конкретную дату проведения исследования либо выдать направление в другой стационар, где есть свободные места».

Совет: Самый быстрый результат сейчас — звонок или обращение в страховую компанию (СМО). Параллельно можете подать жалобу в Росздравнадзор. Не ждите, когда позвонят из больницы, звоните и пишите вы сами.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте вы можете написать жалобу в Управление Здравоохранения

Как ускорить прохождение гастроскопии при длительном ожидании в очереди?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Дополнительные услуги при обследовании военнообязанных - возможно ли прохождение гастроскопии во сне за свой счет?

Как обосновать заявление в ЖКХ о выдаче жилья при длительном ожидании в очереди

Как узнать очередь на получение делищного сертификата от УФСИН России в Ставропольском крае при длительном ожидании.

Как эффективно составить жалобу на сервис-центр при длительном ожидании ремонта телефона без гарантии?

Как уменьшить затраты на горячую воду при длительном ожидании прогрева

Как проверить законность подключения газовой плиты сервисным центром при длительном ожидании в государственной организации?

Как подать иск в суд о внеочередной выдаче жилья при длительном ожидании

Как облегчить школьную жизнь сына во второй смене при длительном ожидании автобуса и хроническом артрите?

Как решить проблему с отказом постановки на учет в женской консультации при длительном ожидании?

Можно ли приватизировать землю, по которой построен социальный дом при длительном ожидании жилья

Можно ли самостоятельно поменять стекло при длительном ожидании от страховой компании?

Неверное составление схемы ДТП с одной стороны и права сотрудников ДПС при длительном ожидании суда

Может ли инспектор ДПС передавать мои документы другому патрулю при длительном ожидании?

Альтернативные варианты действий содольщика при длительном ожидании ответа на предложение о выкупе доли

Как ускорить прохождение по очереди на жилье для молодой мамы и ее детей?

Возможно ли встать на очередь по программе улучшения жилищных условий при аварийном доме и длительном ожидании расселения?

Проблемы с новой морозильной камерой - что делать при выходе из строя компрессора и длительном ожидании поставки?

Заявление о предоставлении справки о длительном ожидании в листе регистрации и отсутствии согласия на разглашение врачебной тайны

Вопрос о длительном ожидании рассмотрения заявления в суде по ознакомлению с материалами дела через сайт ГАС Правосудие

Как избежать повторной гастроскопии при прохождении военной службы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59