По закону вроде я слышал, что они не в праве удерживать больше 50% если это не задолженность по алиментам и вреда здоровью.

Вы правы: по закону (ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве») общая сумма удержаний из зарплаты по нескольким исполнительным документам не может превышать 50%, если речь не идет о взыскании алиментов на детей или возмещении вреда здоровью (там порог до 70%).Ваша проблема в том, что банк и приставы «не видят» друг друга: работодатель уже вычел 25% на алименты, а банк воспринимает остаток как 100% вашего дохода и забирает от него половину.Вот пошаговый алгоритм, что делать:1. Обращение в банк (самый быстрый путь)Банк обязан соблюдать очередность и ограничения взыскания. Вам нужно подать в банк Заявление о сохранении заработной платы в пределах установленного лимита.Что приложить: Справку от работодателя, где четко расписано: сколько начислено, сколько удержано алиментов (со ссылкой на приказ) и какая сумма перечисляется в банк.Суть: В заявлении укажите, что банк нарушает ст. 99 ФЗ-229, так как суммарно у вас удерживают 75% дохода, что незаконно. Требуйте снизить процент списания банком до 25% (чтобы в сумме с алиментами было 50%).2. Жалоба на приставов (если банк не поможет)Так как через Госуслуги пришел отказ, а телефон не отвечает, нужно действовать официально:Личный прием: Запишитесь к приставу через сервис на сайте ФССП (электронная очередь). Личный контакт обычно эффективнее.Жалоба в порядке подчиненности: Напишите жалобу на имя старшего судебного пристава (начальника отдела) на бездействие конкретного пристава. Укажите, что предоставленные документы об алиментах проигнорированы.Прокуратура: Если ФССП не реагирует, подавайте жалобу в прокуратуру. Это часто «оживляет» приставов.3. Маркировка платежа работодателемПроверьте, правильно ли работодатель указывает в платежке код вида дохода (поле 20) и сумму, уже удержанную им. Согласно закону, работодатель должен указывать в расчетных документах сумму, которую он уже взыскал. Если бухгалтер этого не делает, банк «не видит», что часть денег уже ушла на алименты.Что делать сейчас:Возьмите у бухгалтера справку по форме 2-НДФЛ и справку в свободной форме об удержаниях по исполнительному листу.С этими документами и копией приказа по алиментам идите ногами в отделение банка, где открыт счет. Требуйте составить претензию.Одновременно через сайт ФССП запишитесь на прием к приставу.

Не более 50%, да.

С уважением.

Возьмите в своей бухгалтерии копию платёжного поручения в банк на перечисление вашей ЗП и смотрите как оно заполнено, д.б. код платежа 1, прописана сумма удержанная, основание для удержания и тогда банк не вправе удерживать 50 %.

Если всё правильно заполнено, то письменная претензия в банк, в ЦБ РФ.

Если неправильно заполнено, то работодателю претензию с требованием вернуть деньги.

желательно бы ознакомиться с документами для дачи правовой оценки.