Как переоформить коммунальные платежи после смерти матери?

Анастасия соболезную! Квитанции приходят на имя умершего, потому что УК/ЖЭК не внесли изменения в свою базу данных о собственнике, несмотря на предоставление вами документов от нотариуса. Необходимо написать официальную письменную претензию руководителю УК/ЖЭК с требованием переоформить лицевой счет на ваше имя на основании Свидетельства о праве на наследство (ст. 67 ЖК РФ). Продолжайте оплачивать квитанции, но указывайте в назначении платежа, что вы платите как наследник. В случае отказа УК/ЖЭК в переоформлении, обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Здравствуйте, Анастасия. Обратитесь к поставщикам коммунальных услуг повторно.

Ну Вы совершенно правильно всё понимаете. Если Вы стали новым собственником (или нанимателем) квартиры, то Вы должны сообщить об этом жилищно-эксплуатационной организации, чтобы произвести смену лиц в обязательстве ("перезаключить договоры"). Если это не произошло - Вам надо связаться с ЖЭКом и обсудить с ним это.

Здравствуйте. То, что квитанции продолжают приходить на имя умершей мамы спустя два года, — это техническая ошибка управляющей компании (ЖЭКа), которую можно и нужно исправить. Вашей вины здесь нет, и это не должно создавать для вас дополнительных обязательств.

В чем суть проблемы

По закону, с момента смерти наследодателя обязанность оплачивать коммунальные услуги переходит к наследникам, принявшим наследство. Поскольку вы подали документы нотариусу, вы фактически вступили в права владения и несете ответственность по счетам. Управляющая компания обязана переоформить лицевой счет на основании предоставленных вами документов. Отказ или затягивание этого процесса — прямое нарушение ваших прав как собственника.

Как исправить ситуацию

1. Подайте письменное заявление. Это главный шаг. Не нужно ограничиваться устным визитом. Составьте заявление на имя начальника ЖЭКа (или в управляющую компанию) с просьбой переоформить лицевой счет на ваше имя в связи со смертью матери.

2. Приложите копии документов. К заявлению обязательно приложите:

· Свидетельство о смерти вашей мамы.

· Свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом.

· Выписку из ЕГРН (можно заказать на Госуслугах или в МФЦ), которая подтверждает ваше право собственности.

3. Проследите за исполнением. Зарегистрируйте заявление у секретаря (на вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии) или направьте его заказным письмом с уведомлением. По закону, переоформление должно занять от 5 до 10 рабочих дней.

Если после этого в течение двух недель платежки не поменяют, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию вашего города или района. Это ведомство быстро реагирует на подобные нарушения со стороны управляющих компаний.

Все это время продолжайте оплачивать счета по реквизитам, которые приходят, чтобы не копился долг. Указание старой фамилии плательщика в квитанции не является основанием для того, чтобы не платить, но и проблем с перерасчетом в будущем у вас не будет, так как вы действуете добросовестно.

Обратитесь повторно ко всем ресурсоснабжающим организациям. Если вам сильно принципиально, то в случае отказа можно понудить в судебном порядке, но это не целесообразно по моему мнению.

Если вы собственник, то обязаны перезаключить все договора с РСО, если они отдельные и переоформить лицевой счёт на своё имя.

Анастасия, если вы подавали документы в ЖЭК, обращайтесь с жалобой в ГЖИ

Напишите официальное письмо в УК с требованием письменно объяснить причину отказа в переоформлении счёта. Сохраните копию письма и ответ организации (если он будет получен). Такая переписка может пригодиться при обращении в суд или прокуратуру.

Здравствуйте

Возможные причины проблемы

Неполное оформление документов. Возможно, не были предоставлены все необходимые бумаги или в документах были ошибки. Например, могло не хватать свидетельства о смерти, свидетельства о праве на наследство, выписки из ЕГРН, подтверждающей переход прав, или заявления о переоформлении лицевого счёта.

Задержка обработки документов. Сотрудники ЖЭКа могли не обработать поданные документы вовремя. Иногда бюрократические процедуры занимают больше времени, чем ожидается.

Отсутствие уведомления в других ресурсоснабжающих организациях. Если платёжки приходят от разных поставщиков услуг (водоканал, электросеть, газовая служба и т. д.), необходимо обращаться в каждую организацию отдельно.

Некорректное обновление данных в системе. Даже после подачи документов система начисления платежей могла не обновиться автоматически.

Что делать

Повторно обратитесь в ЖЭК. Возьмите с собой:

свидетельство о смерти мамы;

свидетельство о праве на наследство или выписку из ЕГРН, подтверждающую переход прав;

ваш паспорт;

копию ранее поданного заявления (если есть);

расписку о принятии документов (если она была выдана).

Напишите новое заявление о переоформлении лицевого счёта и перерасчёте платежей с даты смерти мамы. В заявлении чётко укажите, что вы являетесь наследником и просите прекратить начисление платежей на имя умершего.

Уточните список необходимых документов. В разных организациях требования могут отличаться. Возможно, понадобятся дополнительные бумаги, например, копия финансового лицевого счёта или нотариально заверенная доверенность, если действует представитель наследника.

Потребуйте расписку о принятии документов. Если сотрудники ЖЭКа принимают бумаги, они обязаны выдать расписку с указанием даты приёма и контактных данных принявшего сотрудника.

Проверьте статус обработки заявления. Если прошло достаточно времени (обычно несколько рабочих дней), а ситуация не изменилась, запросите у ЖЭКа информацию о статусе рассмотрения вашего заявления.

Обратитесь в другие ресурсоснабжающие организации. Если платёжки приходят от разных поставщиков услуг, повторите процедуру в каждой из них.

Напишите жалобу. Если проблема не решается, направьте письменную жалобу руководителю управляющей компании или в вышестоящую инстанцию. В жалобе подробно изложите ситуацию, перечислите поданные документы и даты обращений.

Обратитесь в суд. В крайнем случае, если ЖЭК отказывается переоформлять счёт, можно подать иск о признании права на переоформление лицевого счёта и обязании организации внести изменения в базу данных.

Не забудьте, пожалуйста, прочитать личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Жалуйтесь в жилищную инспекцию.

Вам нужно повторно обратиться в ЖЭК с заявлением о переоформлении лицевого счета — приложите копию свидетельства о праве на наследство (ст. 1152 ГК РФ) и свой паспорт. Если откажут — пишите жалобу в Госжилинспекцию или подавайте иск в суд о признании права собственности .

Как новый собственник обратитесь в ЖЭК (или УК) с повторным заявлением о переоформлении.

В случае отказа или игнорирования жалуйтесь в Жилинспекцию.