Как вернуть деньги за некачественно выполненную экспертизу?

Здравствуйте. Ваша ситуация является классическим примером некачественного оказания услуг, и у вас есть право отказаться от договора и потребовать возврата денег. Судья, наблюдавший эту "экспертизу", также подтвердит несостоятельность заключения.

В первую очередь необходимо опираться на следующие нормы:

- Статья 782 ГК РФ, которая дает вам право на односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов .

- Статья 32 Закона "О защите прав потребителей", закрепляющая это право .

Учитывая, что исполнитель не выполнил экспертизу надлежащим образом, а фактически ее проигнорировал, его расходы, связанные с качественным исполнением договора, равны нулю. Вам следует придерживаться следующего алгоритма:

1. Направьте в экспертную организацию заказным письмом с описью и уведомлением официальное заявление об отказе от договора в одностороннем порядке (по ст. 782 ГК РФ) и потребуйте вернуть деньги в течение 10 дней. В письме подробно опишите некачественное оказание услуги.

2. Если ответа нет или пришел отказ, подавайте иск в суд. Помимо основной суммы вы вправе требовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя .