Как пожаловаться на неправомерные действия коллекторов и куда обращаться?

Вопрос №24983566 из г. Уфа
опубликован 25.05.2026, 14:35

Question

Куда жаловаться на коллекторов? В какую организацию.? Телефоны ФССП не берет.
Коллекторы 2 недели не забирают исполнительный лист из банка. Долг погашен. Теперь пытаются новую задолженность предъявить, которая не законная. Исполнительный лист не забирают, думают в банк прилетят деньги и они заберут себе кусок с этого.

Разумовская София Дмитриевна · Accepted Answer

Жаловаться нужно в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), так как именно она контролирует коллекторов . Подать жалобу можно онлайн через портал «Госуслуги» с помощью сервиса «Подайте жалобу на звонки коллекторов» . Это самый быстрый способ.

Алгоритм действий:
1. Зафиксируйте нарушение: сохраните переписку, детализацию звонков, сделайте аудиозаписи разговоров .
2. Подайте жалобу онлайн через «Госуслуги» (сервис «Подайте жалобу на звонки коллекторов») или письменно в территориальный орган ФССП по вашему региону . Срок рассмотрения — 30 дней .
3. Поскольку долг погашен и предъявляется незаконная задолженность, дополнительно укажите в жалобе на вымогательство и потребуйте привлечь коллекторов к ответственности.

Если коллекторы угрожают или действуют вне правового поля, одновременно обратитесь с заявлением в полицию.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: долг погашен, но коллекторы не забирают исполнительный лист из банка и предъявляют незаконные требования. Это нарушение Федерального закона № 230-ФЗ (о коллекторах) и ваших прав.

Куда жаловаться:
1. **ФССП (служба судебных приставов)** – основной контролирующий орган. Подайте жалобу онлайн через сайт ФССП (https://fssp.gov.ru) или лично. Укажите, что коллекторы не забирают исполнительный лист и требуют незаконный долг. Приложите доказательства (справка о погашении, переписка, аудиозаписи разговоров).
2. **Прокуратура** – если ФССП бездействует, направьте жалобу в прокуратуру по месту жительства или месту нахождения коллекторского агентства.
3. **Роспотребнадзор** – если коллекторы нарушают ваши права как потребителя (например, навязывают услуги).
4. **Центральный банк РФ** – если коллекторы действуют от имени банка, нарушая закон.

Дополнительные действия:
- Направьте коллекторам письменное требование прекратить незаконные действия (заказным письмом с уведомлением).
- Обратитесь в суд с иском о защите прав и взыскании компенсации морального вреда.
- Запишите все разговоры с коллекторами (предупредив о записи) – это будет доказательством.

Краткое резюме: Соберите документы, подайте жалобу в ФССП (онлайн или лично), затем – в прокуратуру. Если коллекторы угрожают – заявление в полицию. Не платите незаконные суммы.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Работу коллекторов контролирует служба приставов. Туда и жалуйтесь или в прокуратуру. в ФССП не звонить надо, а писать официальные обращения.
Коллекторам не обязательно забирать ИЛ. Банк, если долг полностью погашен, сам документы возвращает, отправляет почтой, например.
Законная задолженность или нет, определяет суд, вы можете предоставлять в суд доказательства ее незаконности и писать (подавать) свои возражения.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте можете написать в ФССП

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Соберите документы, подайте жалобу в ФССП (онлайн или лично), затем – в прокуратуру. Если коллекторы угрожают – заявление в полицию. Не платите незаконные суммы.

Если Вам нужна дополнительная консультация или составление документов обратитесь к любому юристу в личку.

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Здравствуйте. " Коллекторы 2 недели не забирают исполнительный лист из банка." - негативные последствия какие из за этого, банк не хочет разблокировать счёт?
"Теперь пытаются новую задолженность предъявить" - об этом подробнее, каким образом пытаются, претензию Вам направили, или уже в суд обратились?

Как пожаловаться на неправомерные действия коллекторов и куда обращаться?

Похожие вопросы

Куда пожаловаться на неправомерные действия коллекторов

Неправомерные действия коллекторов - куда обратиться и как защититься?

Неправомерные действия коллекторов - куда обратиться?

Неправомерные действия коллекторов - куда обратиться?

Как и куда пожаловаться на неправомерные действия судьи районного суда и повлиять на пересмотр решения в городском суде?

Куда пожаловаться на неправомерные действия сотрудника фсб

Куда пожаловаться на неправомерные действия зам начальника команды фгуп охрана.

Куда пожаловаться на неправомерные действия нанятого адвоката Он не передает дело

Куда пожаловаться на неправомерные действия (бездействие) нотариуса?

Куда пожаловаться на неправомерные действия гаишников.

Угрозы и неправомерные действия коллекторов - как защититься и куда обратиться?

Неправомерные действия коллекторов - как защитить себя и куда обратиться

Очень хотелось бы задать несколько вопросов знающим людям об их (коллекторов) неправомерных действиях.

Неправомерные действия коллекторов - как отстоять свои права после оплаты долга по квартплате

Кредит без согласия - угрозы и неправомерные действия коллекторов. Как защитить себя и ребенка?

Неправомерные действия коллекторов - как защититься и сохранить ребенка

Неправомерные действия коллекторов - как защититься и обратиться в полицию

Неправомерные действия коллекторов - как защитить себя и своих близких от угроз и незаконных методов взыскания долга?

«Неправомерные действия коллекторов - как защититься от необоснованных требований и угроз»

Как предотвратить неправомерные действия коллекторов, после того как бывшая гражданская жена взяла кредит

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59