Грозит ли ответственность за негативный отзыв о защитном стекле?
опубликован 29.05.2026, 17:50
Добрый вечер! По описанной ситуации признаков клеветы почти не видно. Для ответственности по ст. 128.1 УК РФ нужно доказать, что вы сознательно распространяли заведомо ложные сведения, порочащие продавца. Если вы описали личный опыт использования товара и у вас есть видео с проблемой, это обычно рассматривается как оценочное мнение и потребительский отзыв, а не клевета.
Поведение продавца действительно похоже на попытку давления. Полиция по таким спорам часто выносит отказ в возбуждении дела, поскольку это гражданско-правовой конфликт и вопрос оценки качества товара.
Сохраняйте:
текст отзыва;
переписку;
видео;
данные заказа и покупки.
Если в течение 30–60 дней с вами никто не связался и не пришли официальные документы, велика вероятность, что дело дальше не пошло. Но теоретически продавец может обратиться и позже — например, с гражданским иском о защите деловой репутации.
Правовые основания:
ст. 128.1 УК РФ;
ст. 152, ст. 10 ГК РФ
ст.
Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 8, 10
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
По описанию это похоже на давление и блеф, а не на уверенную правовую позицию. Если в отзыве вы написали только о реальном опыте с товаром, без ложных обвинений и оскорблений, то состав клеветы здесь выглядит сомнительно.
По сути
Для клеветы нужно распространение заведомо ложных сведений.
Описание того, что стекло ухудшило чувствительность экрана и это подтверждено видео, — это мнение о качестве товара и описание недостатка, а не клевета.
Продавец вправе спорить с вашим отзывом, но сам факт обращения в полицию еще не означает, что дело будет возбуждено.
Есть ли у продавца шанс в суде
Шанс есть только если он докажет, что вы:
написали ложные факты;
распространяли их умышленно;
могли навредить его репутации.
Если же у вас есть видео, переписка и вы описали именно свой потребительский опыт, позиция продавца слабая. В таких спорах обычно важны доказательства недостатка товара, а не эмоции из переписки.
Про “полицию” и сроки
Фраза про заявление и “номер не скажем” часто используется как психологическое давление. Само по себе это еще не доказывает, что заявление реально подано.
Ориентир простой: если в течение 2–4 недель вам никто не прислал официальный документ, повестку, запрос пояснений или вызов, то очень вероятно, что история не получила развития.
Но строго юридически точка не ставится по сроку ожидания: если у них что-то реально подано, проверка может идти дольше.
Что делать вам
Сохраните отзыв, видео и всю переписку.
Не удаляйте отзыв, если он написан спокойно и по существу.
На любые угрозы отвечайте только нейтрально: “Я описал фактическую проблему товара, готов подтвердить это материалами”.
Если придет официальный вызов, тогда уже давать пояснения по фактам, без эмоций.
Практический вывод
С высокой вероятностью продавец пытается вас запугать, чтобы вы сняли отзыв или изменили его. По вашему описанию выиграть дело ему будет непросто, если отзыв действительно содержит только правдивое описание недостатка товара.
Нет здесь состава клеветы.
Да, поведение продавца почти наверняка блеф, попытка запугать вас и заставить удалить отзыв. Угроза по статье 128.1 УК РФ (клевета) в описанной ситуации несостоятельна, вот почему:
Для клеветы нужно заведомо ложное утверждение о фактах, порочащих честь и достоинство (ст. 128.1 УК РФ). Вы описали субъективный опыт: «чувствительность ухудшилась, приходится нажимать с усилием» и сравнили с прошлым товаром. Это ваше частное мнение, основанное на реальном использовании. Такое мнение в судебной практике не считается клеветой. Даже если суд примет иск, статья 128.1 УК РФ — это уголовное преследование, а не гражданский спор.
Вас как подозреваемого обязаны письменно уведомить о возбуждении дела (ч. 4 ст. 146 УПК РФ) . Пока нет копии постановления или официального вызова, можете быть спокойны.
Срок рассмотрения заявления — 30 суток (ст. 144 УПК РФ). В течение этого срока полиция проводит проверку и выносит решение: возбудить дело или отказать . Если по истечении 30 дней вам ничего не пришло, вероятнее всего, отказано.
Не удаляйте отзыв, это покажет вашу правоту. Если продавец продолжает угрозы — пишите жалобу в полицию сами (ст. 119 УК РФ — угроза). Игнорируйте его до официальных уведомлений — скорее всего, этим всё и закончится.
Здравствуйте.
История уже закончилась. Если Вы не планируете ее развивать. А обращение продавца в полицию - это блеф. Написание негативного отзыва не является клеветой, если Вы указали в нем фактические обстоятельства. Продавец же ведёт себя недобросовестно.
С уважением.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Новосибирск
Похожие вопросы
Сдал телефон с защитным стеклом по гарантии а возврат отремонтированный но без защитного стекла. Как у продавца вернуть стекло?
Что если разбилось стекло защитное стекло поставленное месяц назад. Поставят новое?
Я взяла телефон в рассрочку и защитное стекло, но у меня через месяц разбился защитное стекло и отклеивается.
Проблемы с телефоном после ремонта - не работает карта памяти и динамик, трещина на защитном стекле.
В защитном стекле который мне наклеили в салоне телефон на гарантии разбилось стекло мне пришел отказ в ремонте что делать?
Чей будет выбор - оплатить новый телефон с трещиной в защитном стекле или нет?
Как действовать в случае обнаружения трещины на защитном стекле купленного в магазине iPhone 5s
Как починить трещину на защитном стекле и сломанную камеру на телефоне в гарантийный срок?
Коррозия и трещина на защитном стекле телефона - замена по гарантии возможна?
Отказали в ремонте смартфона из за микротрещины экрана, при этом снаружи на защитном стекле нет повреждений.
Могут ли поменять экран телефона по гарантии и что делать при появлении скола на защитном стекле?
Сервисный центр оставил трещину на защитном стекле моего телефона - как доказать их виновность?
Как мне быть, если приехав домой обнаружил трещину на защитном стекле для телефона?
Разболталось гнездо для зарядки. Примут планшет на гарантийный ремонт если трещина на защитном стекле?
Образовался пузырь на защитном стекле после его наклейки - гарантийный случай или моя ошибка?
Я разбила телефон. Можно ли его починить с помощью гарантии Телефон был в защитном стекле и всё равно разбился.
Трещина на защитном стекле телефона - могу ли я требовать его замену?
Проблемы с сенсором экрана айфона 7 после покупки в салоне МТС - трещина на защитном стекле и пузыри
Отказ от гарантии по причине скола на защитном стекле - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут