LSN Messenger
Санкт-Петербург, 31.05.2026, 23:12

Когда считается расторгнутым договор воздушной перевозки при возврате билета?

Вопрос №24988226 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.05.2026, 23:12
Расторжение договора воздушной перевозки Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной. По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, ; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, так вот у меня какой вопрос-можно ли по аналогии вышесказанного считать, что договор воздушной перевозки расторгается только в момент фактического получения пассажиром платы за перевозку в полном объеме? Я почему спрашиваю, потому что перевозчик получил заявку на возврат, обрабатывал ее, в это время произвел обмен билета и выдал новый по заявке пассажира, а потом подтвердил возврат, но денежные средства поступили только через 5 дней? Можно ли считать что договор был расторгнут только через 5 дней а не в тот момент когда представитель перевозчика нажал на кнопку в системе, как думаете?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Скорее нет: получение денег не всегда является моментом расторжения. По ст. 450.1 ГК РФ и ст. 108 ВК РФ важны отказ пассажира и его принятие/оформление по правилам тарифа; поступление денег через 5 дней — уже исполнение возврата. Но обмен билета до подтверждения возврата может менять оценку. Есть тайминг заявок и статусы в системе? Ответы помогут дать более точный совет

31.05.2026, 23:22
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

там тайминг сейчас под микроскопом судом изучается)) но в тоже время перевозчик полагает ( позиция такая) что деньги были получены сразу то есть он сам понимает что это важный момент и не в курсе когда они были зачислены.

сначала был отказ то есть возврат а потом просьба отменить возврат и сделать обмен, перевозчик вроде согласился, сделал обмен и выдал билет !! на другой рейс , но потом сделал зачем то возврат , и отказал в перевозке по новому билету .

31.05.2026, 23:26

спасибо!

01.06.2026, 00:11

вы меня таки навели на важную мысль по 450 статье. я вчера это выписывала но теперь у меня все встало на свои места. значит заявка на возврат им поступила в 10.45 по Москве , но у них она в системе отразилась в 11.33, а мой звонок им на обмен был сделан в 11.30. то есть раньше . думаю , это имеет значение .

31.05.2026, 23:44

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Нет, юридически договор считается расторгнутым в момент фиксации отказа от полета в системе, а не в день фактического возврата денег. Аналогия с заключением договора здесь не работает. Вот правовое обоснование: Момент расторжения:

Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ и Правилам гражданской авиации, договор прекращается, когда пассажир уведомил перевозчика об отказе от полета и перевозчик аннулировал бронирование (аннулировал билет).Статус денег:

Возврат платы — это не само расторжение, а следствие расторжения договора (возврат неосновательного обогащения). Обязательства по перевозке прекращаются сразу после отмены билета, а у авиакомпании возникает новое обязательство — денежное. На возврат средств по закону отводится определенный срок (обычно до 10 дней).

Ситуация с обменом: Тот факт, что перевозчик успел сделать обмен после вашей заявки, говорит о технической ошибке или нарушении порядка обработки. Однако датой расторжения все равно признается день проведения операции в системе (или день подачи заявления при вынужденном отказе), а не день зачисления денег на вашу карту банком.

31.05.2026, 23:14
Оценка автора вопроса:

очень хорошо , но ведь договор заключить НЕВОЗМОЖНО без ФАКТИЧЕСКОЙ оплаты а не некоей кредитной оплаты после перелета

кроме этого , если у пассажира есть новый билет на другой рейс , он мог по нему лететь? техническая ошибка перевозчика вроде как его проблема ( и об этом есть в ФПА и ВК)

31.05.2026, 23:17

Юридическая реальность в гражданском и воздушном праве устроена иначе. Вот два прямых и кратких ответа на ваши утверждения:

Про невозможность заключения договора без оплаты. Это заблуждение. Договор воздушной перевозки является консенсуальным, а не реальным. По закону (ст. 786 ГК РФ и ст. 105 ВК РФ) он считается заключенным в момент выдачи билета (согласования условий), а не в момент передачи денег. Оплата — это лишь исполнение уже заключенного договора. Вы можете купить билет в рассрочку, по субсидии или за мили — договор всё равно заключен. Соответственно, и расторжение происходит в момент аннуляции билета (прекращения обязательства везти), а фактический возврат денег — это лишь ликвидация финансовых последствий.

Про право лететь по новому билету. Да, пассажир имел полное юридическое право лететь по новому билету. Техническая ошибка авиакомпании — это исключительно её проблема.

31.05.2026, 23:59
Оценка автора вопроса:

он считается заключенным в момент выдачи билета (согласования условий),

так вот на это я и упираю в суде, что если выдали новый билет , то уж извините, сделали возврат и сделали. но отказать в новой перевозке права не имели. я думаю , суд со мной согласен . да и вы тоже) Спасибо!

01.06.2026, 00:09

Вывод

Договор воздушной перевозки расторгается в момент взаимного согласия сторон (когда перевозчик официально подтверждает возврат и аннулирование билета).

Фактическое поступление денежных средств не является условием расторжения, а лишь исполнением финансовой части обязательства.

Судебная практика подтверждает, что возврат денег сам по себе не освобождает перевозчика от ответственности, если не достигнуто согласие сторон или судебное решение.

5. Дальнейшие действия

Зафиксировать подтверждение согласия перевозчика (скриншот, электронное письмо).

При необходимости подготовить претензию, в которой будет указано, что договор уже расторгнут с момента подтверждения возврата, а задержка в выплате средств является нарушением обязательства о возврате.

Хотите, чтобы я подготовил образец претензии с учётом указанных норм и судебной практики?

01.06.2026, 00:20

Нет, нельзя. Договор воздушной перевозки считается расторгнутым в момент, когда пассажир заявляет о расторжении (отказывается от перевозки), а перевозчик принимает этот отказ или оформляет возврат. Факт фактического зачисления денег на карту (банковский перевод) является лишь исполнением финансовых обязательств, а не моментом прекращения самого договора.

01.06.2026, 09:12

Здравствуйте! Скорее нет: получение денег не всегда является моментом расторжения. По ст. 450.1 ГК РФ и ст. 108 ВК РФ важны отказ пассажира и его принятие/оформление по правилам тарифа; поступление денег через 5 дней — уже исполнение возврата. Но обмен билета до подтверждения возврата может менять оценку. Есть тайминг заявок и статусы в системе? Ответы помогут дать более точный совет

01.06.2026, 12:05

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 160 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 548 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 795 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 795 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 254 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 384 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 747 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5 9 328 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5 9 370 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских