Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как правильно уведомить потребителя в письменной форме о продаже результата работы по постановлению №1025 от 15.08.1997?

Вопрос №2499114 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 03.07.2013, 21:53

Хочу задать вопрос по постановлению №1025 от 15.08.1997, в главе IV и пункте 15 указано, что исполнитель в праве продать результат работы в случае неявки потребителя за ним и уклонением от оплаты. Но непонятно, что является письменным предупреждением? Например, заказное письмо с уведомлением которое адресат игнорирует (хотя в то же время получает другую корреспонденцию и счета за коммунальные услуги) - считается ли это надлежащим уведомлением? Возможно есть еще варианты как достаточно уведомить потребителя в письменном виде? Т.е. возможно письмо неподходящий способ и это нужно делать по другому?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Морозов Дмитрий Александрович

Юрист Казань, стаж 10 лет

5.0 323 отзывa

Здравствуйте, Сергей!

Действительно, данное постановление предусматривает необходимость именно письменного уведомления.

Самым простым таким способом, как Вы сами указали, является посылка заказного письма с уведомлением. Однако, действительно, потребитель может уклоняться от его получения.

Тем не менее, желательно, чтобы потребитель все таки получил на руки письменное извещение, поскольку закон буквально следует трактовать именно так.

Если известна электронная почта потребителя или ее можно узнать каким-либо иным способом (подставные лица и так далее (это все не противоречит закону)), то возможна отправка электронной почты с уведомлением о ее получении (прочтении).

Возможна доставка письменной посылки с помощью служб доставки (например, ЕМS). Там курьер приносит письмо на руки получателю и просит расписаться за него. Если оформить конверт как поздравительный, но при этом в извещении о доставке описать содержание конверта, потребитель может принять посылку и расписаться в ее получении.

03.07.2013, 22:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Сергей

Автор вопроса

4.5 10 отзывов

Хотелось бы только уточнить, а что подразумевается под желательно, чтобы потребитель все таки получил на руки письменное извещение? Я сохраняю все чеки и сохраню не открытое письмо в этом случае.

Если я правильно понимаю, мне придется доказывать в этом случае что потребитель уклонялся от получения и в свою очередь попросить у почты РФ некий документ о том, что доставка и вручение моего письма осуществлялась должным образом и корреспонденцию потребитель получал?

Этого будет достаточно?

03.07.2013, 23:10

Спросить юриста

Морозов Дмитрий Александрович

Юрист из города Казань, стаж 10 лет

5.0 323 отзывa

Например, в Гражданском процессуальном кодексе РФ указано, что ответчик является извещенным о дне и времени рассмотрения дела в случае если ему посылалось извещение заказным письмом с уведомлением, но он не явился за его получением в отделение почтовой связи и оно вернулось назад в суд с отметкой истек срок хранения и в связи с неявкой адресата за его получением.

В Вашем случае закон такой однозначной трактовки не содержит.

Исходя из приведенного Вами пункта Правил, потребитель должен быть предупрежден письменно. То есть, если трактовать данный пункт буквально, потребитель должен получить на руки данное письменное предупреждение.

Если не получится никак уведомить потребителя, то можно будет ссылаться на то, что Вы предприняли от себя все зависящие меры, предусмотренные законом для извещения потребителя, однако он не пожелал получить от Вас извещение. Следовательно, условие закона Вами было исполнено.

04.07.2013, 00:40

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно уведомить потребителя в письменной форме о продаже результата работы по постановлению №1025 от 15.08.1997?

Юридические услуги в Южно-Сахалинск

Похожие вопросы