Продлевается ли гарантия при замене фасадов кухни?

Question

Здравствуйте. Кухню новую купили, уже 2 раза меняли фасады. Продляется ли гарантия на это время пока идет замена фасадов? И если продляется то на какое время и нужно ли писать какие нибудь заявления?

Малых Андрей Аркадьевич · Accepted Answer

Абстракный вопрос. Все это указывается в условиях договора об уствновке кухонь, смотрите, что написано у Вас.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (статьи 20, 23), при устранении недостатков товара гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не использовался из-за ремонта. В вашем случае замена фасадов является устранением недостатков, поэтому гарантия продлевается на период, прошедший с даты вашего обращения (заявления) до момента окончания ремонта (возврата исправленной кухни или фасадов).

**На какое время продлевается гарантия?**
Гарантийный срок увеличивается ровно на то количество дней, сколько длился ремонт (включая замену). Например, если ремонт занял 20 дней, то и гарантия продлится на 20 дней после окончания исходного гарантийного срока.

**Нужно ли писать заявление?**
Письменное заявление о продлении гарантии не требуется, но обязательно должен быть оформлен документ, подтверждающий факт и период ремонта (акт выполненных работ, наряд-заказ, квитанция и т.п.). В этом документе указываются даты приема и выдачи товара. Рекомендуется сохранять все документы, включая заявление о недостатках (если подавали) и акты приема-передачи.

Если продавец отказывается продлить гарантию или не выдает документы, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Резюме: гарантия продлевается на время ремонта, заявление писать не обязательно, но нужно получить документ, подтверждающий срок ремонта.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

Громов Валерий Дмитриевич · Answer

Здравствуйте! Да, гарантия продлевается по ст. 20 Закона о защите прав потребителей: на весь срок, пока вы не могли пользоваться кухней из-за замены фасадов — с даты обращения до фактической установки/возврата. Лучше подать письменное заявление и получить акт с датами замены. Когда сдавали претензию и есть ли акт по второй замене? Это поможет точнее оценить срок гарантии

Продлевается ли гарантия при замене фасадов кухни?

Юридические услуги в Кемерово

Похожие вопросы

Как решить проблему с заменой фасадов кухни и оплатой - экспертиза, суд или гарантия?

Возможно ли требовать замену фасадов кухни после 5 лет использования - анализ гарантии и правовые аспекты

Претензия и судебный иск - кому и на кого отправить в случае отказа от оплаты неустойки за просрочку замены фасадов кухни?

Вопрос о замене фасада кухни после истечения срока гарантии

Претензия к фирме по поводу отказа в замене вспучившихся фасадов кухни

Проблемы с гарантией - 12 фасадов кухни отклеились через 18 месяцев после установки

Как решить проблему с пожелтевшими фасадами кухни, если гарантия истекла и производитель отказывает в замене?

Если в месячный срок замены паспорта вошли праздничные дни (новый год) срок замены продлевается? Замена паспорта по возрасту.

Какие меры принять при неисполнении договоренностей по замене фасадов на кухне?

Проблемы с качеством фасадов кухни от производителя Либерал - как решить ситуацию?

Недоставка фасадов кухни под заказ - какие выгоды мы можем получить?

Проблемы с доставкой фасадов кухни в мебельном салоне - какими действиями можно решить ситуацию?

Проблемы с цветом фасадов кухни - возможна ли компенсация от мебельного салона?

Задержка поставки фасадов кухни - возможна ли компенсация и какая?

Изменение цвета глянцевых фасадов кухни - претензии по гарантийному сроку и законодательству

Задержка в исполнении заказа - Как потребовать денежную компенсацию за несоответствие цвета фасадов кухни?

Как требовать компенсацию за непоставку фасадов кухни по договору?

Возможность и расчет неустойки за просрочку заказа без фасадов кухни - права и советы.

Необходима доделка фасадов кухни - выбор между отправкой обратно или вызовом сборщика

Как разрешить ситуацию, если неправильно указали цвет фасадов кухни в подписанном договоре?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59