Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Иркутск, 15.06.2026, 18:14

Как вернуть деньги за неоказанные услуги ИИ-консультанта?

Вопрос №24997733 из г. Иркутск
опубликован 15.06.2026, 18:14
Заплатила за консультацию 650 р и за составление иска 650 р, ИИ, но услуга не была оказана, разработчик ИИ не известен, идентефицировать не представляется возможным не айди Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация осложняется тем, что разработчик ИИ не идентифицирован. Тем не менее, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Сбор доказательств: сохраните все чеки, скриншоты переписки, подтверждения оплаты (переводы, квитанции).

2. Обращение в банк или платежную систему: если вы переводили деньги через карту, электронный кошелек или мобильный банк, подайте заявление на оспаривание транзакции (chargeback). Банк может вернуть средства, если услуга не оказана.

3. Заявление в полицию: напишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Приложите все доказательства. Даже если исполнитель неизвестен, полиция может установить получателя средств по номеру счета или карты.

4. Обращение в Роспотребнадзор: если ИИ-консультант действовал как индивидуальный предприниматель или юрлицо (хотя бы с признаками), можно подать жалобу на нарушение прав потребителей.

5. Судебный иск: подать иск в суд можно только при наличии данных об ответчике (ФИО, адрес). Если данных нет, суд не примет иск. Поэтому сначала попытайтесь установить личность через банк или полицию.

Краткое резюме: вернуть деньги возможно, но потребуются усилия. В первую очередь оспорьте платеж через банк и обратитесь в полицию. Если появятся данные об исполнителе, можно подать иск.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

18.06.2026, 18:15
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Проверьте чек в банковском приложении. Если там есть ИНН — у вас есть все шансы вернуть деньги через претензию.

Если ИНН нет или это «серый» перевод (например, перевод на карту физлица) — сразу звоните в банк для чарджбэка.

Не тратьте время на попытки найти «разработчика» самостоятельно — это работа полиции, которая при таких суммах вряд ли будет проводиться эффективно.

Никогда не оплачивайте юридические услуги через анонимные ИИ-боты. Составление иска — это сложная работа, требующая анализа документов, которую ИИ (особенно анонимный) качественно выполнить не может. Если вам нужен иск, лучше обратиться к живому юристу или воспользоваться проверенными правовыми базами (например, «КонсультантПлюс» или «Гарант»).

15.06.2026, 18:45

Вы поговорку скупой платит дважды знаете? Иск нельзя составить за 650 рублей. ИИ генерирует очевидную чушь.

Никак не быть - это плата за науку. Предпринимать какие то шаги, чтобы вернуть 1300 руб. бессмысленно

Обращайтесь к обычному юристу для подготовки документов.

15.06.2026, 19:19

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

15.06.2026, 23:09

Знаю эту поговорку юрист Смирнов Д В., но у этой поговорке есть продоожение, а лох рлатит постоянно, вы не полностью дали развёрнутый ответ и до этого не полностью дали мне ответ, так как хотели с меня содрать деньги за изучение дркументов.

А вот на каком основании вы решили содрать деньги за изучение дреументов, то это уже к вам болтшой вопрос? А что в составление иска это не входит что ли? Вв сами не честны на руку.

16.06.2026, 02:49

В вашей ситуации вы имеете полное право на возврат денег за неоказанную услугу — это прямо закреплено в законодательстве о защите прав потребителей

Что делать по шагам:

Направьте письменную претензию

Составьте документ с требованием вернуть 1300 руб. (650 + 650) за консультацию и составление иска

Укажите, что услуга не была оказана

Направьте заказным письмом с описью вложения или через электронную почту, если есть контакт

Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель может отказаться от договора с оплатой только фактически понесённых расходов исполнителем — а если услуга не оказана, расходов нет

16.06.2026, 02:53
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

16.06.2026, 22:56

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 860 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 785 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 900 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 918 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 879 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 247 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 716 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 869 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 795 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3 1 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 783 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских