Как вернуть деньги за неоказанные услуги у пансионата для престарелых - опыт родственницы, потерявшей мать через два дня после поступления

Вопрос №23626813 из г. Кемерово
опубликован 17.02.2024, 09:37

Родственница заключила договор с частным пансионатом для престарелых по уходу за своей мамой. Пожилую женщину привезли в учреждение где она умерла через два дня своей смертью. Оказывается родственница подписала в договоре пункт о том, что деньги не возвращаются. Каковы шансы в этом случае вернуть денежные средства, ведь услуга практически не оказана? Каков примерный порядок действий?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Логак Борис Моисеевич

Юрист Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

Здравствуйте!

Вы можете в любое время отказаться от исполнения договора по правилам ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" с возвратом средств, выплаченных по нему за минусом фактически произведенных и подтвержденных исполнителем документально расходов

Указанная норма в договоре о не возврате средств на основании ст. 168. Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта ГК РФ является недействительной из-за ее противоречия закону

2. Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

17.02.2024, 09:49

Задать вопрос юристу

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20929 отзывов

В продолжении ответа

Для возврата денег направьте на имя руководителя пансионата мотивированную претензию со ссылкой на указанные ст.32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст. 168. Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта ГК РФ и установите срок на выполнение Ваших требований.

При отказе обращайтесь в суд по правилам ст.1102 Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ с применением ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ

Шансы у вас максимальные

17.02.2024, 09:57

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 35 секунд

Сакунова Юлия Александровна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.8 36076 отзывов

Подайте претензию о возврате денежных средст, если последует отказ, то иск в суд.

17.02.2024, 09:37

Спросить юриста

Усольцев Виктор Николаевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 14811 отзывов

по вашему вопросу:

Шансы вернуть деньги зависят от условий договора, который был заключен между родственницей и пансионатом. Если в договоре действительно есть пункт о том, что деньги не возвращаются, то вернуть их будет сложно. Если в договоре указано, что деньги возвращаются в случае смерти постояльца в течение определенного периода времени, то можно попытаться вернуть деньги на этом основании.

В любом случае, для начала нужно обратиться к руководству пансионата и попытаться решить вопрос мирным путем. Если это не поможет, то можно обратиться в суд. В суде нужно будет доказать, что услуга была оказана некачественно или не оказана вовсе, и на этом основании требовать возврата денег.

ст.ст. 131-132 ГПК РФ

17.02.2024, 09:41