Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 03.09.2025, 08:36

Как вернуть деньги за неоказанные услуги по договору?

Вопрос №24736613 из г. Москва
опубликован 03.09.2025, 08:36
Здравствуйте! Нужна ваша консультация по ситуации с исполнителем услуг. 14 августа я заключил договор с SMM-менеджером (самозанятым, судя по предоставленным данным) на оказание услуг по продвижению в социальных сетях. В договоре были четко прописаны обязанности исполнителя (редактирование и обработка видео, ведение аккаунта, публикации и т.д.). К сожалению в договоре не поставлены подписи 15 августа я произвел оплату в размере 25 000 рублей, однако чек о поступлении оплаты (как положено от самозанятого) мне не был предоставлен. Фактически за прошедшие две недели результатом оказалась лишь незначительная правка шапки профиля. Остальные обязательства (обработка видео, публикации, работа с контентом и продвижением) выполнены не были. На данный момент исполнитель перестал отвечать на сообщения. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Возможно ли взыскать уплаченные средства обратно (частично или полностью)? 2. Какие юридические механизмы можно задействовать в данной ситуации (претензия, расторжение договора, обращение в суд)? 3. Имеет ли значение факт отсутствия чека об оплате от самозанятого? Буду признателен за вашу консультацию
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

1. Да

2. Все описанное последовательно

3. Не особо - доказательства платежа есть

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов, расходы на юриста подлежат возмещению на основании ст.ст. 98, 100 ГПК РФ

03.09.2025, 08:39
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Направляйте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнение требования обращайтесь в суд.

03.09.2025, 08:39

Направляйте исполнителю письменную претензию.

03.09.2025, 08:50

Возможно

Претензию о возврате денежных средств на счет

Потом иск

Не имеет значения

03.09.2025, 09:06

Здравствуйте. Не представляет интереса.

03.09.2025, 12:17

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к исполнителю. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

03.09.2025, 19:39

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 2 959 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 537 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 423 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 744 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Белгород
Наволокин А. Ю.
5 995 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских