Как вернуть деньги за неисправный вентилятор без документов - советы и рекомендации
Вопрос №2500608
из г. Нарьян-Мар
опубликован 04.07.2013, 23:54
опубликован 04.07.2013, 23:54
Приобрел напольный вентилятор 25.06.2013 г., через 4 дня он перестал включаться. Есть товарный чек, но нет документов на товар, включая гарантийный талон. На заявление ответили отказом, ссылаясь на то, что нет документов. Могу ли я вернуть деньги без документов на товар по чеку. Как мне действовать и на что ссылаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да можете, а продавец обязан произвести экспертизу, отсутствие документов не дает Продавцу права нарушать нормы Закона "О защите прав потребителей", обратитесь с Заявлением в письменной форме, Вам обязаны дать ответ в течении 10 дней. Если откажут то идите в Суд (госпошлиной не облагается).
04.07.2013, 23:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Нужен ли экземпляр заявления для меня с росписью продавца о получении заявления. И где указан срок 10 дней для ответа?
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Закон "О защите прав потребителей", подпись, печать Продавца на Вашем экземпляре.
05.07.2013, 00:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
762
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
322
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
292
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный талон не заполнили при покупки
Что делать, если при получении заказа курьер взял деньги только за доставку - права покупателя и как доказать факт оплаты товара
Как вернуть деньги за товар без чека - возможность основываться на гарантийном талоне
Проблемы с электрошоковой лампой - возврат товара после 2-недельного срока и отсутствие заполненного гарантийного талона
Возвращение товара без кассового чека - возможно ли на основании гарантийного талона?
Перестал включаться телефон, купленный в связном - возможно ли гарантийное обслуживание без заполненного талона или чека?
Утерян гарантийный талон, есть чек из магазина. Год не прошел (по чеку) как вернуть деньги, если сервис отказал.
Проблема с USB портом на купленных спортивных часах - возврат или обмен
Что делать, если утрачен гарантийный талон на товарный чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут