Как вернуть деньги за неисправный вентилятор без документов - советы и рекомендации
опубликован 04.07.2013, 23:54
Приобрел напольный вентилятор 25.06.2013 г., через 4 дня он перестал включаться. Есть товарный чек, но нет документов на товар, включая гарантийный талон. На заявление ответили отказом, ссылаясь на то, что нет документов. Могу ли я вернуть деньги без документов на товар по чеку. Как мне действовать и на что ссылаться?
Да можете, а продавец обязан произвести экспертизу, отсутствие документов не дает Продавцу права нарушать нормы Закона "О защите прав потребителей", обратитесь с Заявлением в письменной форме, Вам обязаны дать ответ в течении 10 дней. Если откажут то идите в Суд (госпошлиной не облагается).
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Закон "О защите прав потребителей", подпись, печать Продавца на Вашем экземпляре.
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 453 Поиск Регистрация