Вообще газовая колонка - это относится к технически сложным товарам .Заставить принять (физически) конечно не получится .Дальше -Вам нужно составить письменную претензию (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

сегодня, 22:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

Крапивин Антон Валерьевич

Юрист из города Ярославль, стаж 15 лет

5.0 1574 отзывa

Здравствуйте! Что делать прямо сейчас?

1. Напишите и вручите претензию. Не верьте устным отказам сотрудников DNS. Срочно составьте претензию на имя директора магазина в двух экземплярах. Укажите в ней: «Обнаружен существенный производственный брак — течь теплообменника. На основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги (или заменить товар)». Потребуйте поставить на вашем экземпляре отметку о принятии (дата, подпись, штамп).

2. Не отдавайте колонку без правильного акта. DNS обязан принять товар на проверку качества. Магазин попытается оформить это как «прием на гарантийный ремонт» — не соглашайтесь. Внимательно читайте накладную: там должно быть написано «Прием товара для проведения проверки качества / экспертизы», а в графе «Цель» должно быть указано «Возврат денежных средств» (или «Замена»), но не «Ремонт».

сегодня, 21:31

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил бракованную газовую колонку в DNS, магазин отказывается принять. Что делать?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы