Магазин DNS отказывается вернуть деньги за неисправный iPhone 5s с синим экраном - что делать?
Вопрос №7811867
из г. Якутск
опубликован 26.08.2015, 08:26
опубликован 26.08.2015, 08:26
Купила 22.08.2015 в ДНС Якутск айфон 5s, на следующий день появился синий экран и перезагрузился, на третий день тоже появился синий экран и не включается вообще, товарный вид сохранен, комплектация полная, в магазине отказываются вернуть деньги без экспертизы. Вправе ли они отказывать вернуть деньги, если не прошло еще 14 дней?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но они ссылаются на то, что купленный товар технически сложный, мол мы могли сами сломать и вернуть, как нам поступить в таком случае?
26.08.2015, 08:37
Задать вопрос юристу
Вы обращайтесь к Продавцу--отправят на экспертизу.
26.08.2015, 10:10
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Не вправе - товар некачественный. Пишите претензию, ссылайтесь на ст 18 закона оЗПП
26.08.2015, 08:31
Отказ законный-это сложно технический товар.
26.08.2015, 08:36
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Якутске
Устранение недостатков товара
4
Возврат бракованного товара
4
Возврат товара по гарантии
4
Замена товара
4
Безвозмездное устранение недостатков
4
Составление заявления на возврат товара
4
Составление претензии на возврат товара
4
Возврат технически сложного товара
4
Возврат товара поставщику
4
Судебная защита прав потребителей
4
Возврат товара надлежащего качества
4
Возврат некачественного товара
4
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Как вернуть товар в магазин без чека? Ответы на вопросы о правах покупателя
Отказ магазина в возврате и обмене неисправного телефона-андроида - нарушение прав потребителя или закономерное действие?
Возможно ли вернуть шубу, если бирки отрезаны, но товарный вид сохранен и не прошло 14 дней?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Возможность возврата товара - купленный ноутбук не работает, можно ли вернуть деньги?
Как вернуть надувной бассейн в магазин, если прошло 14 дней?
Сохранен ли товарный вид монитора без коробки при определенных изменениях и возможность возврата?
Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут