Магазин DNS отказывается вернуть деньги за неисправный iPhone 5s с синим экраном - что делать?
Вопрос №7811867
из г. Якутск
опубликован 26.08.2015, 08:26
опубликован 26.08.2015, 08:26
Купила 22.08.2015 в ДНС Якутск айфон 5s, на следующий день появился синий экран и перезагрузился, на третий день тоже появился синий экран и не включается вообще, товарный вид сохранен, комплектация полная, в магазине отказываются вернуть деньги без экспертизы. Вправе ли они отказывать вернуть деньги, если не прошло еще 14 дней?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но они ссылаются на то, что купленный товар технически сложный, мол мы могли сами сломать и вернуть, как нам поступить в таком случае?
26.08.2015, 08:37
Задать вопрос юристу
Вы обращайтесь к Продавцу--отправят на экспертизу.
26.08.2015, 10:10
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Не вправе - товар некачественный. Пишите претензию, ссылайтесь на ст 18 закона оЗПП
26.08.2015, 08:31
Отказ законный-это сложно технический товар.
26.08.2015, 08:36
Но они ссылаются на то, что купленный товар технически сложный, мол мы могли сами сломать и вернуть, как нам поступить в таком случае?
26.08.2015, 08:37
Вы обращайтесь к Продавцу--отправят на экспертизу.
26.08.2015, 10:10
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 879
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Как вернуть товар в магазин без чека? Ответы на вопросы о правах покупателя
Отказ магазина в возврате и обмене неисправного телефона-андроида - нарушение прав потребителя или закономерное действие?
Возможно ли вернуть шубу, если бирки отрезаны, но товарный вид сохранен и не прошло 14 дней?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Возможность возврата товара - купленный ноутбук не работает, можно ли вернуть деньги?
Как вернуть надувной бассейн в магазин, если прошло 14 дней?
Сохранен ли товарный вид монитора без коробки при определенных изменениях и возможность возврата?
Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут