Магазин DNS отказывается вернуть деньги за неисправный iPhone 5s с синим экраном - что делать?
Вопрос №7811867
из г. Якутск
опубликован 26.08.2015, 08:26
опубликован 26.08.2015, 08:26
Купила 22.08.2015 в ДНС Якутск айфон 5s, на следующий день появился синий экран и перезагрузился, на третий день тоже появился синий экран и не включается вообще, товарный вид сохранен, комплектация полная, в магазине отказываются вернуть деньги без экспертизы. Вправе ли они отказывать вернуть деньги, если не прошло еще 14 дней?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Но они ссылаются на то, что купленный товар технически сложный, мол мы могли сами сломать и вернуть, как нам поступить в таком случае?
26.08.2015, 08:37
Задать вопрос юристу
Вы обращайтесь к Продавцу--отправят на экспертизу.
26.08.2015, 10:10
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте!
Не вправе - товар некачественный. Пишите претензию, ссылайтесь на ст 18 закона оЗПП
26.08.2015, 08:31
Отказ законный-это сложно технический товар.
26.08.2015, 08:36
Но они ссылаются на то, что купленный товар технически сложный, мол мы могли сами сломать и вернуть, как нам поступить в таком случае?
26.08.2015, 08:37
Вы обращайтесь к Продавцу--отправят на экспертизу.
26.08.2015, 10:10
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Как вернуть товар в магазин без чека? Ответы на вопросы о правах покупателя
Отказ магазина в возврате и обмене неисправного телефона-андроида - нарушение прав потребителя или закономерное действие?
Возможно ли вернуть шубу, если бирки отрезаны, но товарный вид сохранен и не прошло 14 дней?
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Возможность возврата товара - купленный ноутбук не работает, можно ли вернуть деньги?
Как вернуть надувной бассейн в магазин, если прошло 14 дней?
Сохранен ли товарный вид монитора без коробки при определенных изменениях и возможность возврата?
Как вернуть новый айфон в магазин, если продавцы отказываются его принимать из-за сложной технической природы товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут