Можно ли расторгнуть ДКП и требовать проверку качества на своей территории при просрочке гарантийного ремонта более 45 дней?
опубликован сегодня, 02:23
Правомерно ли Ваше требование о проведении проверки по Вашему адресу?
Да, ваше требование абсолютно правомерно. Вы не обязаны везти мотоцикл продавцу. Это следует из нескольких норм закона и судебной практики:
Обязанность продавца: По требованию продавца и за его счет потребитель обязан возвратить товар с недостатками . Однако закон не устанавливает, что возврат производится только по месту нахождения продавца.
Право на доставку за счет продавца: Для крупногабаритных товаров (к которым, скорее всего, относится ваш мотоцикл, особенно если он тяжелее 5 кг) действует специальное правило: доставка для ремонта, проверки или возврата осуществляется силами и за счет продавца . Вы предложили продавцу разумный вариант — провести проверку по месту хранения мотоцикла, что полностью соответствует этому правилу.
Позиция Верховного Суда: Ваши опасения, что вас могут заставить везти мотоцикл в другой город, обоснованны. Верховный Суд РФ указал, что продавец, реализуя свое право на проверку качества, должен предпринять все меры, чтобы снизить расходы и неудобства для потребителя. Потребитель не обязан нести дополнительные расходы и доставлять товар в другой регион, если это не было прямо оговорено в договоре . В вашем случае продавец может и должен организовать выезд специалиста к вам.
Мотоцикл весит около 200кг. Но они мне сказали он же у вас на ходу, приезжайте на проверку качества. А я их позвал на парковку где хранится мотоцикл. От них до парковки мотоцикла всего 20км по прямой, приезжайте и проверяйте.
Стойте на своем. Закон на вашей стороне. Ответ продавца по телефону не имеет юридической силы. Ждите официального письменного ответа на вашу претензию.
Зафиксируйте отказ (если последует). Если в ответе на претензию продавец письменно откажется приезжать и предложит вам везти мотоцикл, это будет отличным доказательством для суда.
Готовьтесь к суду. Если продавец в установленный 10-дневный срок не удовлетворит ваше требование, вы имеете полное право обращаться в суд с иском о расторжении ДКП, возврате денег, взыскании неустойки за просрочку и компенсации морального вреда
Они мне сказали по тел что мне отправили телеграмму с приглашением на проверку. То есть они в телеграмме не пишут что они отказываются ехать ко мне , они просто пишут приезжайте к нам на проверку качества. Не получится ли что я уклоняюсь перед судом они пригласили а я не поехал? Хотя в самой претензии я им изложил что проверка на территории парковки хранения мотоцикла. И в звонке им это сказал.
Не везите мотоцикл: Ваше право настаивать на выездной проверке. Сообщите продавцу письменно (например, в ответ на их телеграмму), что вы согласны на проверку в любое время по адресу хранения, и подтвердите это.
Продолжайте считать сроки: Если продавец не удовлетворит ваши требования в установленный законом 10-дневный срок после получения вашей претензии, вы вправе обращаться в суд. Отказ продавца от выездной проверки будет вашим сильным аргументом в суде.
Главное — письменные доказательства: Все ваши предложения, отказы и позиции должны быть зафиксированы в письменном виде (претензия, телеграмма, письмо по электронной почте). Это будет вашим главным козырем в суде.
Я им собираюсь в ответ на телеграмму написать письмо заказное с уведомлением о вручении где зову их на проверку к себе. Они потом в суде не могут сказать что я уклонился и отказался от проверки так как отказался ехать по их приглашению к ним ?
ВСЕ ФИКСИРУЙТЕ Я ЖЕ ВАМ НАПИСАЛА ЭТО ВАШЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО В СУДЕ
2 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), в отношении технически сложного товара (мотоцикл входит в Перечень, утв. Постановлением Правительства № 924) потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы, если выявлен существенный недостаток или нарушены сроки устранения недостатков (срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней).
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как защитить свои права при просрочке гарантийного ремонта ноутбука и получить возмещение ущерба
Обмен товара или возврат денег - права покупателя при просрочке гарантийного ремонта
Какую сумму неустойки должен выплатить магазин при просрочке гарантийного ремонта?
Требование компенсации и замены при просрочке гарантийного ремонта смартфона
Просрочка гарантийного ремонта планшета - возможность подать в суд и расторгнуть договор купли-продажи
Судья требует принести расчет неустойки по просрочке гарантийного ремонта, подскажите пожалуйста, как правильно рассчитать?
Результаты суда по просрочке гарантийного ремонта - мировое соглашение на выплату, отказ магазина и дальнейшие действия
Можно ли требовать компенсации за просрочку гарантийного ремонта при наличии продленной гарантии?
Вопрос о возможности расторжения договора купли-продажи при просрочке ремонта гарантийного телефона
Возвращает ли магазин неустойку при просрочке ремонта гарантийного объектива в 45 дней?
Как считается просрочка гарантийного ремонта при замене на б/у деталь?
Неустойка за просрочку гарантийного ремонта - вправе ли требовать компенсацию потребитель?
Исковое заявление о восстановлении прав потребителя и компенсации морального вреда в связи с просрочкой гарантийного
Возможность расторжения договора и требование неустойки за просрочку гарантийного ремонта планшета
Осуществление судебного решения по выплате компенсации за просрочку гарантийного ремонта - Как действовать при отказе магазина
Вопрос о правомерности отказа в возмещении денежной суммы после просрочки гарантийного ремонта телефона на 45 дней
Подготовка претензии на уплату неустойки за просрочку гарантийного ремонта телефона - как действовать
Можно ли получить неустойку за просрочку гарантийного ремонта в новостройке и какова вероятность выигрыша дела?
Какой срок считать фактическим обращением при расчете компенсации за просрочку гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут