Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Вологда, 29.06.2026, 06:34

Как привлечь магазин к ответственности за продажу неправильного препарата кошке?

Вопрос №25007642 из г. Вологда
опубликован 29.06.2026, 06:34
Вчера зашёл купить капли от блох для кошки в магазин. Говорят есть, я ещё уточнил для какого веса. Продавец сказала от 3 кг. моя весит как раз 3-3.5 кг. Пришёл домой капнул на холку. Стало очень странное поведение не так как обычно, уже не первый раз капаю. Всю ночь пыталась спрятаться в шкафах, пакетах и т.д. С утра достал из мусорки эту пипетку. А препарат для собак от 10 до 20 кг? Что можно сделать что бы этому магазину этот случай был уроком?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Направить претензию компетентации морального вреда взыскании цены товара процентов штрафа подать потом исковое заявление в суд по статье 10-11 закон о защите прав потребителей предоставление неверной информации

29.06.2026, 08:55
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Так а вы то не читаете аннотацию?

Предъявлять претензию нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей.

29.06.2026, 06:42

аннотации не было, просто белая пластиковая пипетка.

Потом уже когда плохо ей стало, увидел очень,очень мелким шрифтом .

Что для собак от 10-20кг

29.06.2026, 17:40

Ну если вы сможете доказать,что просили капли именно для кошки и что уточняли вес 3 кг, а также докажете наступление негативных последствий для животного непосредственно от капель,то можно потребовать возврата денежных средств и оплаты морального вреда.

Сразу хочу уточнить, что суд в таких случаях не принимает за доказательства "бла бла бла", ему нужны конкретные, подтвержденные факты

29.06.2026, 06:45

Вы вправе требовать возмещения ущерба и наказания продавца. Главное это Вам собрать доказательства и действовать последовательно. Если магазин не решит вопрос добровольно, то обращайтесь в контролирующие органы или суд.

29.06.2026, 06:49

Евгений, продавец продал не тот препарат, который нужен был вашей кошке. Это нарушение Закона «О защите прав потребителей» (как минимум).

Если вы обращались в ветклинику после случившегося, нужно взять выписку о лечении питомца и о стоимости такого лечения. После этого вы можете обратиться в магазин с досудебной претензией, где вправе заявить о возврате вам денежных средств за «не тот препарат», возмещении стоимости лечения кошки и морального вреда.

Если на вашу претензию поступит отказ или администрация магазина промолчит, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Учтите, что вам придется доказать свою позицию не только словами (см. ст.ст. 55-56 ГПК РФ).

29.06.2026, 06:58

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских