Возместит ли перевозчик стоимость билета из-за пересадки без уведомления?
опубликован 01.07.2026, 08:05
Доброе утро!
Если пересадка пассажиров была организована перевозчиком без надлежащего информирования, в результате чего Вы были доставлены не в пункт назначения, перевозчик обязан возместить причинённые убытки, включая стоимость дополнительного билета до Балаково и частично возместить расходы на первоначально купленный билет. При наличии доказательств (билетов, чеков, свидетельских показаний других пассажиров) вы вправе сначала предъявить перевозчику претензию, а при отказе - обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.
Правовые основания:
- ст. 15, ст. 393 ГК РФ;
- ст. 13, 29 Закон РФ «О защите прав потребителей»;
- ст. 19, ст. 34 Федеральный закон № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте! Да, перевозчик обязан возместить вам расходы частично или полностью, а также выплатить компенсацию. Вы имеете право потребовать: Стоимость билета из Саратова до Балаково (ваши прямые убытки).Часть стоимости первоначального билета (за отрезок пути, который вас везли не туда).Компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ удовлетворить претензию добровольно.
Вам должны возместить стоимость дополнительного билета. То есть не весь изначальный проезд целиком, а именно ту сумму, которую вы потратили на билет из Саратова в Балаково.
Перевозчик обязан возместить полную стоимость дополнительного билета и частично — первоначального.
Перевозчик обязан полностью возместить вам расходы на покупку нового билета. В данной ситуации нарушены условия договора перевозки: вы оплатили проезд до Балаково, но услуга была оказана ненадлежащим образом — вас увезли в другой город не по вашей вине.
Здравствуйте! Да, требовать можно: перевозчик обязан доставить вас в пункт назначения по билету, а при ненадлежащей перевозке возмещаются убытки — ст. 15 ГК РФ, ст. 29 ЗоЗПП. Минимум — стоимость допбилета Саратов–Балаково и подтверждённые расходы. Билеты и чеки сохранились? Пересадку объявляли? Ответы помогут дать более точный совет
Здравствуйте! Да, можно требовать возмещения расходов на билет Саратов—Балаково и иных подтверждённых убытков по ст. 15 ГК РФ и ст. 29 Закона о ЗПП, если пересадку не объявили нормально и вас фактически не довезли по оплаченному маршруту. Сохранились билеты и есть ли отметка/свидетели по пересадке? Это поможет точнее оценить претензию
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Если при ДТП в общественном транспорте я сломала нос, то должен ли перевозчик возместить моральный вред и какова сумма выплаты?
Почему у перевозчика стоимость билета для ребенка 10 лет меняется в зависимости от направления?
Задержали контролёры за проход по одному билету - обязана ли сестра возместить стоимость билета?
Куплены билеты на самолет, а в отпуск не отпускают, может ли предприятие возместит стоимость билетов.
Непонятки с возвратом денег за отмененный концерт А.Малинина в Липецке
Не дадут лететь в Италию из-за коронавируса - как возместить стоимость билета в Липецке? Требуется ли помощь адвоката?
Автобус дальнего следования оставил пассажира в кафе-задача возместить стоимость билета+доставку до конечного пункта
Компания должна ли возместить стоимость билета на обратную дорогу
Как возместить стоимость билета и жаловаться на не приезд поезда при опоздании на работу?
Военнослужащий должен возместить стоимость билета за ранний выезд в отпуск - правомерно ли требование части?
Можно ли обратиться в суд на перевозчика если была пересадка и перевозчик не предоставил информацию о транспортном
В какой срок перевозчик должен возместить стоимость утраченного груза (утрата произошла вследствие ДТП
Срок давности начинается с момента признания судом обязанности перевозчика возместить собственнику ремонт вагона
Перспективы победы в суде после пожара, вызванного неисправностью тормозной системы, при отказе перевозчика возместить ущерб
Нарушение прав пассажира - требую полной компенсации стоимости билета после пересадки в эконом-класс
Может ли авиакомпания продавать билеты на Египет при ограниченном сроке действия загранпаспорта
Билеты взяли за свои деньги туда и обратно, но в бухгалтерии заявили, что возместят стоимость билетов по приезду с отпуска...
При трудоустройстве пришлось ехать в Москву для оформления, должен ли работодатель возместить стоимость билетов туда и обратно?
Работодатель требует возместить стоимость билетов после отказа от работы - есть ли шансы на успех в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут