Правомерен ли отказ ВТБ в карте 'СВОИ' из-за отсутствия в реестре МО?

Question

Я являюсь военным пенсионером ФСБ РФ. ВБД выдано УФСБ. Получил отказ в оформлении карты "СВОИ" в ВТБ банке, так как данных моего удостоверения нет в реестре МО. Правомерен ли отказ?

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте

Суть в том, что карта «СВОи» — это не эксклюзив только для ветеранов Минобороны. По задумке проекта, её должны выпускать и для ветеранов, получивших удостоверение в других силовых ведомствах (ФСБ, МВД, ФСИН, Росгвардия, МЧС и др.). Проблема не в вашем праве на льготу, а в технической настройке интеграции: банк в момент проверки автоматически сверяет данные с реестром Минобороны и не находит там запись (ведь удостоверение выдало другое ведомство). Отсюда и автоматический отказ.

Прочитайте, пожалуйста, личные сообщения от юристов на этом сайте (верхний правый угол экрана).

Алекс И.И. · Answer

Отказ банка в оформлении карты «СВОИ» может быть правомерным, если банк руководствуется внутренними правилами и проверяет данные через реестр Министерства обороны (МО). Однако, поскольку ваше удостоверение ВБД выдано УФСБ, его данные могут отсутствовать в реестре МО по объективным причинам (разные ведомства).

**Правовая основа:**
- Карта «СВОИ» — это продукт банка ВТБ для участников специальной военной операции и членов их семей. Банк вправе устанавливать собственные критерии и проверять статус через реестры.
- Однако отказ должен быть мотивирован. Если банк ссылается на отсутствие данных в реестре МО, это может быть необоснованно, если ваше удостоверение действительно и выдано компетентным органом (ФСБ).

**Рекомендации:**
1. Запросите письменный отказ с указанием конкретной причины.
2. Обратитесь в ФСБ для подтверждения, что ваше удостоверение должно учитываться в аналогичных реестрах.
3. Направьте жалобу в Центральный банк РФ (ЦБ РФ) или Роспотребнадзор, если считаете отказ необоснованным.

**Резюме:** Отказ может быть оспорен, так как разные ведомства ведут свои реестры. Вам следует получить официальный ответ банка и при необходимости обратиться в контролирующие органы.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Юдаев Владимир Вячеславович · Answer

Да, отказ правомерен. Электронная карта-удостоверение «СВОи» выпускается по единому проекту Министерства обороны РФ. База данных формируется на основе централизованного реестра ветеранов, куда пока включены не все силовые ведомства.

Працко Виталий Александрович · Answer

Отказ может быть оспорен, так как разные ведомства ведут свои реестры. Вам следует получить официальный ответ банка и при необходимости обратиться в контролирующие органы.

Правомерен ли отказ ВТБ в карте 'СВОИ' из-за отсутствия в реестре МО?

Похожие вопросы

Отказ от перечисления алиментов на карту ВТБ - правомерно ли это, если жена получает зарплату на карту МИР в Сбербанке?

Вопросы по снятию денег с рабочей карты ВТБ - правомерно ли и что делать в случае наличия маленького ребенка?

Изменение способа получения зарплаты на карту ВТБ - правомерно ли это для работников школы?

Участник спецоперации с задолженностью и арестом на ВТБ карте - правомерны ли предложенные кредитные каникулы?

Как перевести деньги со своей карты ВТБ на другую карту ВТБ?

У меня у знакомых карта втб 24 возможно ли переоформить карту ВТБ 24 на себя.

Если задолженность по кредиту сбербанк, если сделать карту втб, может ли сбербанк арестовывать зарплату с карты втб.

Задолженность в Сбербанке может ли он снимать деньги с карты ВТБ банка если я получаю зарплату на карту ВТБ юагу.

Приставы арестовали счета и наложили штраф на карты ВТБ и Сбербанк - будет ли снят долг с карты ВТБ?

Можно ли перейти с зарплатой карты втб 24 на сбербанк, если имеется непогашенная кредитная карта втб 24?

Сын проходит срочную службу в Ростове на Дону, он потерял карту ВТБ, карту выдавали в Краснодаре, что можно сделать.

Сын проходит срочную службу зарплата начисляется на карту ВТБ, карту арестовали за долги ЖКХ, что можно сделать.

Могу ли я перечислять пособие по безработице на карту втб. карта сб заблокирована по задолженности по кредиту.

Возможно ли перевести деньги на карту ВТБ, зарегистрированную на номер телефона родит

Коллекторы требуют оплатить задолжность по зарплатной карте ВТБ 24 - правомерно ли и как решить вопрос?

Есть задолженность по карте втб, может ли втб банк снимать с карты сбербанка.

Необоснованный арест средств на карте сбера и ВТБ - правомерно ли их списание?

Возможна ли задолженность по карте ВТБ-24 при отсутствии ее использования в течение нескольких лет и наличии нулевого баланса?

Проблема задолженности по кредитной карте ВТБ 24 при отсутствии доходов во время декрета

Орестование карты через банк ВТБ - правомерно ли действие коллекторов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59