Задано вопросов 4, из них VIP - 1
Санкт-Петербург, 03.07.2026, 08:21

Стоит ли подавать апелляцию на отказ во взыскании неустойки по ЗоЗПП и процентов по 395 ГК за залив?

Вопрос №25010713 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.07.2026, 08:21
Здравствуйте! Суд отказал в взыскании неустойки по ст. 28 зозпп и процентов по ст.395 гк рф по делу о возмещении ущерба причиненного заливом Управляющей компанией. Есть ли смысл подать аппеляцию? Правда ли неустойка не применима в этом случае?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если суд отказал только в неустойке по ст. 28 ЗоЗПП и процентах по ст. 395 ГК РФ, перспективы по этим двум требованиям скорее слабые; если же суд фактически не применил Закон о защите прав потребителей к УК — апелляцию подавать стоит.

Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП действительно не всегда применима к заливу. Эта неустойка взыскивается за нарушение сроков выполнения работы/оказания услуги, а не автоматически на сумму ущерба от залива квартиры. В практике по таким спорам часто указывают: требование о возмещении ущерба от залива — это требование о возмещении вреда/убытков, и 3% в день на сумму ущерба по ст. 28 не начисляются. При этом сам Закон о защите прав потребителей к отношениям с УК применяться может: по заливу с УК взыскивают ущерб, моральный вред и штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

По процентам ст. 395 ГК РФ тоже есть важный нюанс: по общему разъяснению Верховного Суда проценты на сумму возмещения вреда обычно возникают при просрочке уже после вступления решения суда в законную силу, если иное не вытекает из закона или соглашения. То есть если проценты заявлялись за период до решения суда просто потому, что УК не оплатила ущерб по претензии, отказ суда может быть правомерным.

Что делать:

Получите мотивированное решение суда и отдельно посмотрите, почему отказали: «ЗоЗПП не применяется», «ст. 28 не применима», «нет просрочки по 395», «нет претензии», «не доказан размер».

Если суд отказал только в неустойке ст. 28 и процентах 395 — апелляция возможна, но экономически может быть слабой.

Если суд не взыскал штраф 50%, моральный вред, расходы на оценку/представителя при удовлетворении основного ущерба — это уже более сильное основание для апелляции.

Жалобу подавайте через суд первой инстанции в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

В жалобе лучше не упираться в тезис «3% на весь ущерб», а строить позицию так: УК оказала услугу ненадлежащим образом, ущерб взыскан, требования добровольно не удовлетворены, значит должны быть применены потребительские последствия — штраф, моральный вред, расходы.

Главный риск: апелляция не любит «переобувание в прыжке». Если в первой инстанции не заявляли штраф, моральный вред или не приложили претензию с суммой ущерба, это может ослабить позицию.

Суд взыскал сам ущерб с УК и отказал только в неустойке/процентах, или ещё отказал во штрафе 50% и моральном вреде?

03.07.2026, 08:47
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Суд взыскал ущерб, моральный вред 10к, штраф 50%, судебные расходы. Отказал в неустойке и процентах по ст.395 гк рф.

03.07.2026, 11:47

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Подробнее. Причина залива?

03.07.2026, 08:32

Ст. 28 ЗоЗПП предусматривает неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг). При чем тут требование о возмещении ущерба от залива? Какие требования вы предъявляли в претензии УК?

03.07.2026, 08:32

Взыскание неустойки по ст. 28 ЗоЗПП и процентов по ст. 395 ГК РФ за просрочку возмещения ущерба от залива по вине Управляющей компании (УК) действительно судами отклоняется. Закон о защите прав потребителей в этой части не работает так, как при покупке некачественного товара. Подавать апелляцию только ради этих сумм бесперспективно, но есть законный способ получить дополнительные выплаты.

03.07.2026, 09:00

Здравствуйте.

Практика по взысканию неустойки по ст. 28 ЗоЗПП и процентов по ст. 395 ГК РФ в делах о заливе неоднородна: суды могут как отказать, так и удовлетворить требования — всё зависит от того, как квалифицированы нарушения (бездействие либо ненадлежащее исполнение договорных обязательств), а также от формулировок иска и наличия доказательств (претензий, актов, сроков).

У меня, например, недавно дело завершилось, в котором мы все прекрасно взыскали с УК. Поэтому надо понимать суть дела и какие требования вы заявляли.

С уважением.

03.07.2026, 11:03

Да, смысл подать апелляцию есть, так как отказ суда не является безусловно законным. Суды часто отказывают во взыскании неустойки за залив, указывая, что требования о возмещении ущерба не относятся к требованиям, за нарушение сроков которых ст. 31 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) предусмотрена неустойка. Однако в практике встречается и противоположная позиция: если вы обращались в УК с требованием устранить причины и последствия залива в разумный срок, и она не ответила, можно требовать неустойку по ст. 30 ЗОЗПП за просрочку устранения недостатков. Верховный суд также указывает, что суды не могут по своему усмотрению менять основание иска, поэтому ваша апелляция должна быть обоснована именно на этих нормах. Проценты по ст. 395 ГК РФ взыскать невозможно, так как это ответственность за неденежное обязательство — взыскание ущерба.

03.07.2026, 12:04

Статья 28 ЗоЗПП предусматривает неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг). Однако требование о возмещении ущерба от залива не связано с нарушением срока – это деликтное обязательство.

Неустойка по ЗоЗПП применяется, когда потребитель требует устранить недостатки или выполнить работу в срок. В делах о заливе суды часто отказывают в такой неустойке, указывая, что отношения сторон не подпадают под регулирование ЗоЗПП в части взыскания неустойки за ущерб.

03.07.2026, 13:20

Предоставленной вами информации недостаточно для оказания правовой помощи, тем не менее, для того, чтобы оспорить решение, вам надо подготовить и направить в суд апелляционную жалобу. Порядок производства в суде апелляционной инстанции регулируется главой 39 ГПК РФ. Основные моменты, на которые вам надо обратить внимание. 1) В жалобе не выходите за рамки решения суда первой инстанции. 2) Внимательно изучите основания для отмены (изменения) решения суда. (ст. 330 ГПК РФ) и руководствуйтесь в жалобе ими. 3) не пытайтесь оспаривать выводы суда голословно, без доказательств 4) Соблюдайте процессуальные сроки подачи жалобы (ст. 321 ГПК РФ) 4) Жалоба подается в суд, вынесший решение. Для подготовки мотивированной и обоснованной апелляционной жалобы, с учетом всех юридических нюансов обращайтесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

03.07.2026, 17:07

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 658 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 654 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7 176 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских