Стоит ли подавать апелляцию на отказ во взыскании неустойки по ЗоЗПП и процентов по 395 ГК за залив?
опубликован сегодня, 08:21
Если суд отказал только в неустойке по ст. 28 ЗоЗПП и процентах по ст. 395 ГК РФ, перспективы по этим двум требованиям скорее слабые; если же суд фактически не применил Закон о защите прав потребителей к УК — апелляцию подавать стоит.
Неустойка по ст. 28 ЗоЗПП действительно не всегда применима к заливу. Эта неустойка взыскивается за нарушение сроков выполнения работы/оказания услуги, а не автоматически на сумму ущерба от залива квартиры. В практике по таким спорам часто указывают: требование о возмещении ущерба от залива — это требование о возмещении вреда/убытков, и 3% в день на сумму ущерба по ст. 28 не начисляются. При этом сам Закон о защите прав потребителей к отношениям с УК применяться может: по заливу с УК взыскивают ущерб, моральный вред и штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
По процентам ст. 395 ГК РФ тоже есть важный нюанс: по общему разъяснению Верховного Суда проценты на сумму возмещения вреда обычно возникают при просрочке уже после вступления решения суда в законную силу, если иное не вытекает из закона или соглашения. То есть если проценты заявлялись за период до решения суда просто потому, что УК не оплатила ущерб по претензии, отказ суда может быть правомерным.
Что делать:
Получите мотивированное решение суда и отдельно посмотрите, почему отказали: «ЗоЗПП не применяется», «ст. 28 не применима», «нет просрочки по 395», «нет претензии», «не доказан размер».
Если суд отказал только в неустойке ст. 28 и процентах 395 — апелляция возможна, но экономически может быть слабой.
Если суд не взыскал штраф 50%, моральный вред, расходы на оценку/представителя при удовлетворении основного ущерба — это уже более сильное основание для апелляции.
Жалобу подавайте через суд первой инстанции в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
В жалобе лучше не упираться в тезис «3% на весь ущерб», а строить позицию так: УК оказала услугу ненадлежащим образом, ущерб взыскан, требования добровольно не удовлетворены, значит должны быть применены потребительские последствия — штраф, моральный вред, расходы.
Главный риск: апелляция не любит «переобувание в прыжке». Если в первой инстанции не заявляли штраф, моральный вред или не приложили претензию с суммой ущерба, это может ослабить позицию.
Суд взыскал сам ущерб с УК и отказал только в неустойке/процентах, или ещё отказал во штрафе 50% и моральном вреде?
Суд взыскал ущерб, моральный вред 10к, штраф 50%, судебные расходы. Отказал в неустойке и процентах по ст.395 гк рф.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Подробнее. Причина залива?
Ст. 28 ЗоЗПП предусматривает неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг). При чем тут требование о возмещении ущерба от залива? Какие требования вы предъявляли в претензии УК?
Взыскание неустойки по ст. 28 ЗоЗПП и процентов по ст. 395 ГК РФ за просрочку возмещения ущерба от залива по вине Управляющей компании (УК) действительно судами отклоняется. Закон о защите прав потребителей в этой части не работает так, как при покупке некачественного товара. Подавать апелляцию только ради этих сумм бесперспективно, но есть законный способ получить дополнительные выплаты.
Здравствуйте.
Практика по взысканию неустойки по ст. 28 ЗоЗПП и процентов по ст. 395 ГК РФ в делах о заливе неоднородна: суды могут как отказать, так и удовлетворить требования — всё зависит от того, как квалифицированы нарушения (бездействие либо ненадлежащее исполнение договорных обязательств), а также от формулировок иска и наличия доказательств (претензий, актов, сроков).
У меня, например, недавно дело завершилось, в котором мы все прекрасно взыскали с УК. Поэтому надо понимать суть дела и какие требования вы заявляли.
С уважением.
Да, смысл подать апелляцию есть, так как отказ суда не является безусловно законным. Суды часто отказывают во взыскании неустойки за залив, указывая, что требования о возмещении ущерба не относятся к требованиям, за нарушение сроков которых ст. 31 Закона о защите прав потребителей (ЗОЗПП) предусмотрена неустойка. Однако в практике встречается и противоположная позиция: если вы обращались в УК с требованием устранить причины и последствия залива в разумный срок, и она не ответила, можно требовать неустойку по ст. 30 ЗОЗПП за просрочку устранения недостатков. Верховный суд также указывает, что суды не могут по своему усмотрению менять основание иска, поэтому ваша апелляция должна быть обоснована именно на этих нормах. Проценты по ст. 395 ГК РФ взыскать невозможно, так как это ответственность за неденежное обязательство — взыскание ущерба.
Статья 28 ЗоЗПП предусматривает неустойку за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг). Однако требование о возмещении ущерба от залива не связано с нарушением срока – это деликтное обязательство.
Неустойка по ЗоЗПП применяется, когда потребитель требует устранить недостатки или выполнить работу в срок. В делах о заливе суды часто отказывают в такой неустойке, указывая, что отношения сторон не подпадают под регулирование ЗоЗПП в части взыскания неустойки за ущерб.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Суд присудил лишь 40% от требуемой суммы по ЗОЗПП - стоит ли подавать апелляцию и какие основания использовать?
Суд частично удовлетворил иск об выплате неустойки - стоит подавать апелляцию?
Как правильно сформулировать требование о взыскании неустойки по зозпп, когда неизвестен размер неустойки?
Суд отказал в иске (ЗОЗПП) - апелляция или новый иск?
Какие действия следует предпринять?
Как правильно подать ходатайства в Мосгорсуд - апелляция (залив)?
(удовлетворили иск о взыскании неустойки по алиментам) через какое время я могу подать снова иск о взыскании неустойки?
Заявление в суд о взыскании неустойки за просрочку выплаты алиментов - необходимые документы\n\nАльтернативные заголовки:\n
Взыскание неустойки по ЗОЗПП
Проблема с взысканием неустойки по ЗоЗПП при уступке права требования - возможные пути решения
Подача ходатайства на изменение предмета иска - отказ от взыскания неустойки и требование взыскания процентов по 395 гк.
Возможность взыскания неустойки по 395 гк рф при наличии долга по расписке с указанием неустойки
Возможно ли повторно подать иск о взыскании неустойки по алиментам за другой отчетный период?
Вопрос о правомерности одновременного взыскания неустойки
Возможность взыскания неустойки по 395 ГК РФ при наличии долга по расписке с указанием неустойки за просрочку платежа.
Суд рассматривает иск подрядчика о взыскании неустойки от заказчика после отказа от взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ
Возможно ли одновременно обратиться в суд с требованием об индексации по ст.ГПК и о взыскании процентов (неустойки) по ст.ГК
пожалуйста в отношении взыскания неустойки по 395 ГК РФ, введен моратории? Если введен, прошу №, дату документа. Спасибо!
Какая сейчас позиция судов по поводу одновременного взыскания неустойки по 395 и 317 статьям. Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут