Что делать, если прокуратура не отвечает, а бот говорит, что я пишу сам себе?

Подайте жалобу на Госуслугах. Это самый надежный способ. Перейдите в раздел «Подача жалоб и обращений в органы прокуратуры» и выберите Генеральную прокуратуру РФ.

Опишите вашу проблему читаемо, лучше если приобщите скрины заявления и ответа чат-бота.

Жаловаться в вышестоящую прокуратуру. Самый надёжный способ - лично принести в приемную 2 экземпляра заявления, на одном поставить входящий номер и дату регистрации.

На сайте генпрокуратуру через портал госуслуг

Здравствуйте, Николай!

Если прокуратура не рассматривает Ваше обращение либо Вы не можете направить его через интернет-приемную из-за технической ошибки, Вы вправе обратиться с жалобой в вышестоящую прокуратуру, а также направить обращение почтовым отправлением или подать его лично через канцелярию.

Ошибка "пишу сам себе" — технический сбой.

Подайте жалобу вышестоящему прокурору (в прокуратуру области) или через Генпрокуратуру (приемная) с пометкой "о бездействии".

Дублируйте обращение письменно заказным письмом с описью на адрес прокуратуры.

Если бот не помогает, направьте письменное заявление через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (раздел «Обращения граждан») или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В заявлении укажите, что предыдущее обращение не рассмотрено, и приложите скриншоты сообщений бота.