Правомерен ли отказ банка выдать копию кредитного договора при банкротстве?

Question

Здравствуйте, муж оформляет процедуру судебного банкротства, нужен кредитный договор с банком УБРИР, он утерян, найти не можем. Написали письмо банку по электронной почте, на что поступил ответ-Совершение Банком операций по поручению клиентов - физических лиц, в том числе оказание банковских услуг, предоставление справочной информации, осуществляется в соответствии с действующими «Тарифами ПАО КБ «УБРиР» (далее - Тарифы Банка) на услуги, проводимые по распоряжению физических лиц - Заемщиков ПАО КБ «УБРИР». Правомерно ли банк отказывает выдать копию договора, тянет время и ссылается на тарифы, говоря о том, что услуга платная?

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Да, банк вправе взимать плату за выдачу дубликата или копии кредитного договора, если такая услуга предусмотрена его тарифами. Сам по себе такой отказ не является незаконным, поскольку законодательство не обязывает банк бесплатно выдавать повторные экземпляры документов после заключения договора. Вместе с тем банк не вправе необоснованно затягивать предоставление документа. Если копия договора необходима для процедуры банкротства, направьте письменное заявление с просьбой выдать копию договора или предоставить возможность ознакомиться с ним, а при необоснованном уклонении банка можно обратиться с жалобой в Банк России. Кроме того, если получить договор оперативно не удается, финансовый управляющий или арбитражный суд вправе истребовать необходимые документы непосредственно у банка.

Правовые основания: ст. 10 Федерального закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", ст. 857 ГК РФ, ст. 66 Федерального закона № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)"

Алекс И.И. · Answer

Отказ банка в выдаче копии кредитного договора может быть неправомерным, особенно если дело касается процедуры банкротства. Согласно Федеральному закону «О банкротстве» (ст. 213.9, 213.24), гражданин-должник обязан предоставить финансовому управляющему все сведения о своем имуществе и обязательствах, включая кредитные договоры. Банк как кредитор обязан содействовать предоставлению такой информации. Ссылка банка на платные тарифы и отказ без оплаты может быть расценена как злоупотребление правом, если запрос связан с банкротством и направлен на исполнение судебного решения. Рекомендуется направить официальный запрос через финансового управляющего или в суд, рассматривающий дело о банкротстве. Суд может обязать банк предоставить копию договора бесплатно. Если банк продолжает отказывать, можно подать жалобу в Центральный банк РФ или обратиться в суд с заявлением об истребовании доказательств.

Грейть Вячеслав Витальевич · Answer

Здравствуйте!
Нужно лично обращаться в банк. По электронной почте информацию, составляющую банковскую тайну, вам не направят

Федчук Андрей Юрьевич · Answer

Здравствуйте. Они вам не отказывают, а говорят о том, что эта услуга платная. Вам нужно лично обратиться в офис банка для получения копии договора.

Бекижева Дина Ибрагимовна · Answer

Действия банка, на первый взгляд, могут показаться формальными, но с точки зрения закона они в целом правомерны. Выдача копии договора — это платная услуга, и банк имеет право взимать за неё плату, но её размер строго ограничен

Працко Виталий Александрович · Answer

Банк как кредитор обязан содействовать предоставлению такой информации. Ссылка банка на платные тарифы и отказ без оплаты может быть расценена как злоупотребление правом, если запрос связан с банкротством и направлен на исполнение судебного решения.

Правомерен ли отказ банка выдать копию кредитного договора при банкротстве?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

По запросу выдать копию кредитного договора (потерял), банк выдал не весь кредитный договор. Куда обратиться и что делать?

Могут ли в банке выдать копию кредитного договора, если он был потерян.

Нужна ли банку выдать копию кредитного договора или он имеет право отказать?

Сотрудники банка отказываются выдать копию кредитного договора при оформлении карты Кукуруза - правомерно ли такое решение?

Должен ли банк выдать копию кредитного договора, если экземпляр утерян, и какие аргументы можно использовать в таком случае?

Как действовать, если банк отказывается выдать копию кредитного договора бесплатно?

Банк отказывается выдать копию кредитного договора и требует оплату задолженности - что делать?

Отправил заявление с требованием выдать копию кредитного договора? Что делать дальше? Сколько ждать? Какой срок для ответа?

Что делать, если банк не выдал копию кредитного договора и условия кредитования не были оговорены?

Отказ банка выдать копию договора по кредиту - какие действия принять и что говорит закон

Отказ банка выдать копию договора о выдаче зарплатной карты вызывает возмущение у клиента

Потеряла кредитный договор, имею ли я право взять в банке копию кредитного договора и информацию по счетам?

Как получить копию договора у банка. Банк готов предоставить копию кредитного договора но за плату. На сколько это законно.

Согласно какой статье я имею права запросить с банка копию кредитного договора.

Как мне стребовать с банка копию кредитного договора.

Как истребовать у банка копию кредитного договора?

Отказ банка предоставить копию кредитного договора - как защитить свои права в Русском стандарте

Отказ банка предоставить копию кредитного договора - какая статья закона подпадают эти действия?

Может ли банк выдать либо прислать копию кредитного договора при его потере заемщиком?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59