Сотрудники банка отказываются выдать копию кредитного договора при оформлении карты Кукуруза - правомерно ли такое решение?
Вопрос №2611698
из г. Москва
опубликован 22.08.2013, 16:51
опубликован 22.08.2013, 16:51
На копию моего паспорта незаконно была оформлена карта Кукуруза в Евросети, а так же к ней привязан кредит в Ренессанс-банком (при оформлении кредита банк не требует фото клиента). Мошенник успел потратить некоторую сумму с карты. При обращении в банк по телефону заверили, что я смогу получить копию кредитного договора по заявлению в любом отделении банка (для последующего обращения в полицию и проведения экспертизы на подлинность подписи). Однако, в любом отделении мне отказали в приеме заявления и соответственно не выдали копию договора, ссылаясь на внутренние правила банка, по которым копии кредитных договоров по картам не выдаются. Письменный отказ в выдаче договора тоже не предоставили, по Горячей линии отказываются соединять с компетентным в этом вопросе сотрудником и постоянно дезинформируют-один сотрудник говорит-можете получить... другой-не можете (не объясняя причин). Правомерен ли отказ сотрудников банка в выдаче копии договора? Жанна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
По факту оформления кредита на Ваше имя следует написать заявление в полицию!
22.08.2013, 17:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?
Проблема с кредитной картой от Тинькофф - не использовала кредитный лимит, но bank_name требует погасить долг
Как банк начислил кредит на заблокированную карту и требует оплаты комиссий - мой опыт обращения в банк
Проблемы с дебетовой картой Кукуруза - перерегистрация в кредитовую, скрытые задолженности и неправомерные проценты
Меня обвиняют в просроченной задолженности по кредиту, который я не брал - как действовать?
Банковская карта Сбербанка - без согласия перевели 11 000 рублей на другие счета, не могу получить документы от банка.
Отказ банка Русский стандарт принять заявление на расторжение договора по почте
При этом на бланке меня уведомляют, что я ознакомлена с тем, что банк не гарантирует выдачу копии договора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут