Можно ли взыскать деньги через суд из-за затяжной верификации в букмекерской конторе?

Вопрос №25014804 из г. Рязань
опубликован 08.07.2026, 21:35

Букмекерская контора после 2 ставок запросила верификацию, которая продолжается уже 2 месяц, им постоянно не нравятся то фотографии, то запрашивают документ в бумажном виде, специально чтобы потянуть процесс, то отказываются принимать, так как сумма на нём меньше чем был депозит, можно ли взыскать деньги через суд

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5121 отзыв

Ситуация, когда букмекерская контора затягивает верификацию на 2 месяца, является злоупотреблением правом. По закону (ФЗ №244-ФЗ) оператор обязан провести идентификацию в разумный срок. Искусственные отказы (непринятие фото, требование бумажного документа, отказ из-за суммы) могут быть основанием для жалобы в ФНС (регулятор азартных игр) или СРО букмекеров. Перед судом рекомендуется: 1) собрать письменные отказы оператора; 2) направить претензию с требованием завершить верификацию и выплатить выигрыш; 3) обратиться в ФНС или СРО. Если это не поможет, можно взыскать сумму депозита и выигрыш через суд (ст. 309, 310 ГК РФ). Шансы высоки, если доказать, что оператор намеренно затягивает процесс. Резюме: сначала досудебное урегулирование, затем суд. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

11.07.2026, 21:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Крапивин Антон Валерьевич

Юрист из города Ярославль, стаж 15 лет

5.0 2547 отзывов

Да, вы можете вернуть свои деньги и взыскать компенсацию через суд, так как двухмесячная задержка нарушает законные сроки. Букмекерские конторы часто затягивают верификацию, чтобы не отдавать деньги. Согласно ст. 4 и ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 15.1 Федерального закона № 244-ФЗ, правила букмекера не могут нарушать разумные сроки и ущемлять права клиента.

08.07.2026, 21:36

Спросить юриста

Строков Виктор Александрович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 2032 отзывa

Если это неофициальная букмекерская контора,то это просто скам. Соответственно в суде шансов нет.

08.07.2026, 21:39

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 27931 отзыв

По закону (ФЗ №244-ФЗ) оператор обязан провести идентификацию в разумный срок. Искусственные отказы (непринятие фото, требование бумажного документа, отказ из-за суммы) могут быть основанием для жалобы в ФНС (регулятор азартных игр) или СРО букмекеров.

09.07.2026, 05:31

Спросить юриста