Может ли магазин отказать в обслуживании из-за запаха пота?

Вопрос №25016892 из г. Москва
опубликован вчера, 19:28
Могут мне отказать в обслуживании в магазине если от меня по словам продавца пахнет потом
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 426 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения при наличии возможности предоставить товар или услугу не допускается, за исключением случаев, когда потребитель не соблюдает установленные правила. Если в магазине нет четко прописанных правил, запрещающих посещение при наличии неприятного запаха, отказ может быть признан неправомерным.

Рекомендуется:

- Потребовать письменное обоснование отказа.

- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

- В случае нарушения прав — подать иск в суд.

вчера, 19:30
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Нет, вам не могут отказать в обслуживании. По закону, отказ магазина продать товар из-за запаха пота или неопрятного внешнего вида является прямым нарушением ваших прав.

вчера, 19:29

Опять бессмысленные массовые вопросы...

вчера, 19:30

Нет, отказ в обслуживании по причине, что от вас "пахнет потом", является незаконным. Такие действия продавца нарушают ваши права как потребителя.

Юридическое обоснование

Дискриминация запрещена. Продавец не вправе отказать вам в обслуживании по субъективным и немедицинским причинам. Это противоречит принципам недискриминации, закрепленным в законодательстве о защите прав потребителей .

Нарушение права на уважение достоинства. Согласно закону, потребитель при обслуживании имеет право на уважение его человеческого достоинства . Оскорбительный отказ, основанный на личном мнении продавца, является нарушением этого права.

Необоснованный отказ. Закон не предусматривает таких оснований для отказа в продаже товара. Отказ возможен только по причинам, связанным с безопасностью товара или услуги , что к вашей ситуации не относится.

Ваши действия при отказе

Если продавец отказывает в обслуживании, вы можете:

Потребовать письменное объяснение причин отказа.

Подать жалобу в Роспотребнадзор (он уполномочен проверять соблюдение прав потребителей) .

Обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, если отказ причинил вам материальный или моральный вред.

вчера, 19:36

Нет, не может, нет оснований.

Это чистое самоуправство по ст. 19.1 КоАП РФ.

вчера, 19:40

Отказ в обслуживании является административным правонарушением. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

вчера, 19:41

Согласно ст. 426 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения при наличии возможности предоставить товар или услугу не допускается, за исключением случаев, когда потребитель не соблюдает установленные правила. Если в магазине нет четко прописанных правил, запрещающих посещение при наличии неприятного запаха, отказ может быть признан неправомерным.

вчера, 19:46

С точки зрения права нет, поскольку договор публичный, а вот с точки зрения морали, тут уже смотря по обстоятельству.

вчера, 19:56

Могут отказать , если Это нарушает права других потребителей

вчера, 21:12

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 537 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 011 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 627 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских