Может ли магазин отказать в обслуживании из-за запаха пота?
опубликован вчера, 19:28
Согласно ст. 426 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения при наличии возможности предоставить товар или услугу не допускается, за исключением случаев, когда потребитель не соблюдает установленные правила. Если в магазине нет четко прописанных правил, запрещающих посещение при наличии неприятного запаха, отказ может быть признан неправомерным.
Рекомендуется:
- Потребовать письменное обоснование отказа.
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.
- В случае нарушения прав — подать иск в суд.
9 юристов дали 9 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 54 секунды
Нет, вам не могут отказать в обслуживании. По закону, отказ магазина продать товар из-за запаха пота или неопрятного внешнего вида является прямым нарушением ваших прав.
Опять бессмысленные массовые вопросы...
Нет, отказ в обслуживании по причине, что от вас "пахнет потом", является незаконным. Такие действия продавца нарушают ваши права как потребителя.
Юридическое обоснование
Дискриминация запрещена. Продавец не вправе отказать вам в обслуживании по субъективным и немедицинским причинам. Это противоречит принципам недискриминации, закрепленным в законодательстве о защите прав потребителей .
Нарушение права на уважение достоинства. Согласно закону, потребитель при обслуживании имеет право на уважение его человеческого достоинства . Оскорбительный отказ, основанный на личном мнении продавца, является нарушением этого права.
Необоснованный отказ. Закон не предусматривает таких оснований для отказа в продаже товара. Отказ возможен только по причинам, связанным с безопасностью товара или услуги , что к вашей ситуации не относится.
Ваши действия при отказе
Если продавец отказывает в обслуживании, вы можете:
Потребовать письменное объяснение причин отказа.
Подать жалобу в Роспотребнадзор (он уполномочен проверять соблюдение прав потребителей) .
Обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, если отказ причинил вам материальный или моральный вред.
Нет, не может, нет оснований.
Это чистое самоуправство по ст. 19.1 КоАП РФ.
Отказ в обслуживании является административным правонарушением. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
Согласно ст. 426 ГК РФ, договор розничной купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения при наличии возможности предоставить товар или услугу не допускается, за исключением случаев, когда потребитель не соблюдает установленные правила. Если в магазине нет четко прописанных правил, запрещающих посещение при наличии неприятного запаха, отказ может быть признан неправомерным.
С точки зрения права нет, поскольку договор публичный, а вот с точки зрения морали, тут уже смотря по обстоятельству.
Могут отказать , если Это нарушает права других потребителей
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Определение запаха пота экспертами шесть месяцев после покупки платья
Правомерность отказа продавца в примерке одежды клиенту из-за неприятного запаха пота
Вопрос законности лишения премии за оскорбление исходящее из запаха пота основываясь на комментарии о ванне и стирке одежды
Основания для отказа в возврате обуви клиенту - появление заломов в верхней части и запах пота
Какую статью ТК применить для увольнения работника с ужасным запахом пота?
Проблемы с новой купленной квартирой - нежилая комната, дезорганизация и запах пота - как решить ситуацию?
Причины отказа в возврате денег за платье с запахом пота и пятнами на плече, возвращенного через день после покупки.
Продавец отказался принять возврат платья, задевая его неприятным запахом пота.
Купила творог 5 марта 9% с кислым запахом, магазин отказал в возврате без кассового чека - кто в этом прав?
Может магазин отказать в обслуживании покупателя, из-за ужасного запаха от покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут