Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Челябинск, 16.07.2026, 05:50

Как вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?

Вопрос №25020055 из г. Челябинск
опубликован 16.07.2026, 05:50
Заменили термостат и реле при ремонте холодильника атлант по завышенной цене. Но это не дало результата. Компрессор так и работает без остановки. Хочу получить все деньги за не выполненный ремонт и приобретенные детали. Что делать адрес для притензии не дают
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Нужно найти реквизиты исполнителя в имеющихся документах либо через сервис заказа, направить письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественный ремонт и детали со ссылкой на ст. 4 и 29 Закона о защите прав потребителей, зафиксировать отправку (лучше заказным письмом), при отсутствии реакции — провести независимую экспертизу и обратиться в суд, где можно взыскать не только уплаченные средства, но и неустойку, штраф 50 % и компенсацию морального вреда; если мастер работал неофициально, спор придётся вести по нормам ГК РФ, а не по Закону о защите прав потребителей.

С уважением.

16.07.2026, 08:39
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

"адрес для притензии не дают" - а Вы как им платили, осталась какая-то бумажка? На ней должен быть ИНН получателя платежа. По нему на сайте egrul.nalog.ru можете узнать об этой организации очень многое, включая адрес.

16.07.2026, 05:59

Обратитесь в суд с иском к лицу, которому вы перечислили деньги

16.07.2026, 07:52

Попробуйте сначала отправить претензию по известному адресу (даже если это просто название компании из чека или реквизиты с сайта) — но без адреса для претензий вероятность взыскания через суд крайне мала, так как вы не сможете соблюсти досудебный порядок (ст. 29 ЗоЗПП).

16.07.2026, 07:55

Здравствуйте! Требуйте вернуть стоимость ремонта и деталей: услуга не дала результата и оказана с недостатком. По ст. 29 и 31 Закона о защите прав потребителей деньги должны вернуть за 10 дней. Адрес возьмите по ИНН/ОГРН в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП ФНС и отправьте претензию заказным письмом. Есть акт и чек? Ответ поможет точнее оценить ситуацию

16.07.2026, 08:22

Здравствуйте. Адрес можно найти и быстро.

О какой сумме идёт речь?

16.07.2026, 08:47

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), вы имеете право на качественное выполнение работы. Если ремонт выполнен некачественно (не устранена поломка), вы вправе:

- потребовать безвозмездного устранения недостатков;

- потребовать соразмерного уменьшения цены;

- отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (включая стоимость деталей) (ст. 29 ЗоЗПП).

17.07.2026, 06:20

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 135 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 595 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 988 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 903 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 370 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 402 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9 43 773 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 695 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Челябинск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских