Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Челябинск, 16.07.2026, 05:50

Как вернуть деньги за некачественный ремонт холодильника?

Вопрос №25020055 из г. Челябинск
опубликован 16.07.2026, 05:50
Заменили термостат и реле при ремонте холодильника атлант по завышенной цене. Но это не дало результата. Компрессор так и работает без остановки. Хочу получить все деньги за не выполненный ремонт и приобретенные детали. Что делать адрес для притензии не дают
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Нужно найти реквизиты исполнителя в имеющихся документах либо через сервис заказа, направить письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественный ремонт и детали со ссылкой на ст. 4 и 29 Закона о защите прав потребителей, зафиксировать отправку (лучше заказным письмом), при отсутствии реакции — провести независимую экспертизу и обратиться в суд, где можно взыскать не только уплаченные средства, но и неустойку, штраф 50 % и компенсацию морального вреда; если мастер работал неофициально, спор придётся вести по нормам ГК РФ, а не по Закону о защите прав потребителей.

С уважением.

16.07.2026, 08:39
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

"адрес для притензии не дают" - а Вы как им платили, осталась какая-то бумажка? На ней должен быть ИНН получателя платежа. По нему на сайте egrul.nalog.ru можете узнать об этой организации очень многое, включая адрес.

16.07.2026, 05:59

Обратитесь в суд с иском к лицу, которому вы перечислили деньги

16.07.2026, 07:52

Попробуйте сначала отправить претензию по известному адресу (даже если это просто название компании из чека или реквизиты с сайта) — но без адреса для претензий вероятность взыскания через суд крайне мала, так как вы не сможете соблюсти досудебный порядок (ст. 29 ЗоЗПП).

16.07.2026, 07:55

Здравствуйте! Требуйте вернуть стоимость ремонта и деталей: услуга не дала результата и оказана с недостатком. По ст. 29 и 31 Закона о защите прав потребителей деньги должны вернуть за 10 дней. Адрес возьмите по ИНН/ОГРН в выписке ЕГРЮЛ/ЕГРИП ФНС и отправьте претензию заказным письмом. Есть акт и чек? Ответ поможет точнее оценить ситуацию

16.07.2026, 08:22

Здравствуйте. Адрес можно найти и быстро.

О какой сумме идёт речь?

16.07.2026, 08:47

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), вы имеете право на качественное выполнение работы. Если ремонт выполнен некачественно (не устранена поломка), вы вправе:

- потребовать безвозмездного устранения недостатков;

- потребовать соразмерного уменьшения цены;

- отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (включая стоимость деталей) (ст. 29 ЗоЗПП).

17.07.2026, 06:20

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация

Юридические услуги в Челябинск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских