Как заставить продавца выполнить монтаж интернет-оборудования?

Вопрос №25022987 из г. Якутск
опубликован вчера, 17:07

Здравствуйте! В октябре 2025 года я купила интернет оборудование в г. Новосибирске по почте. Живу в Алдане. Получила это оборудование. По договору продавец обязуется произвести монтаж оборудования, а покупатель принять работу. А оказалось, что монтаж производиться удаленно. Антена уличная. До морозов внук пытался под руководством по телефону установить интернет соединение. Ничего не получилось. Наступили морозы, провод стал негнущийся и мы оставили до весны. Но и весной не смогли установить и внук уехал на работу. По телефону общаюсь с продавцом, но он уже ничего не обещает с установкой, говорит: не поеду же с Новосибирска к вам устанавливать. Подает многообещающие рекламы по установке интернета в г.Алдан, а мою ситуацию игнорирует. Какие меры я могу принять по отношению к продавцу? Спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Агинский Станислав Михайлович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.8 8020 отзывов

Здравствуйте, пишите ему претензию и в случае невыполнения ваших требований по монтажу, подавайте иск в суд.

вчера, 17:11

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13638 отзывов

Обратитесь в суд.

вчера, 17:11

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6363 отзывa

Направьте продавцу письменную претензию с требованием выполнить монтаж или вернуть деньги за неоказанную услугу, а если проигнорирует — смело в суд, где взыщете и неустойку за просрочку (ст. 4, ст. 28 Закона № 2300-1, ст. 23 Закона № 2300-1) .

вчера, 17:20

Спросить юриста