Задано вопросов 3, из них VIP - 2
Калуга, 21.07.2026, 18:17

Как получить возмещение ущерба от затопления соседями?

Вопрос №25024131 из г. Калуга
опубликован 21.07.2026, 18:17
Здравствуйте! Живу в многоэтажке. Ква этажом выше сдают приезжим иностранцам и вахтовикам. Заселяются толпами. Квартира в ужасном состоянии, за ее состоянием никто не следит. Время от времени меня топят, обращаюсь в обслуживающую компанию, составляю акты. Номер телефона хозяина не могла найти. У старшей по дому нет, управляющая компания не знает. 15 июля в моей квартире выбивает пробки, очередной потоп, пол стены мокрая, вода попадает в выключатель и розетку. Обратилась в управляющую компанию, составили очередной акт, написала заявление в полицию, нашли номер телефона. Кто именно владелец квартиры я не знаю. Знаю, что раньше там жила женщина, сейчас она уже старая, живёт у дочери в Москве. 18 июля приехала ее дочь из Москвы, перекрыла воду, действительно, у них течёт сифон. Она говорит: могу дать 5 тысяч и всё. Эта сумма не покроет стоимость моих обоев, клея и ленты для потолка, ремонт. 21 июля состоялся телефонный разговор с ее братом. Он говорит: ваши проблемы, мы ничего не знали, можем дать вам 5 тысяч и вообще дорога до этой квартиры мне обходится в 1500 рублей. Они живут в Москве, квартиру сдают в Калужской области. Прикрепляю фото той квартиры. Что мне делать?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нанять оценщика который определит стоимость восстановительного ремонта вашей квартиры подать исковое заявление в суд о взыскании суммы удовлетворит требования по тому как у вас есть акт залива

22.07.2026, 06:50
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Не соглашайтесь на 5 тысяч — требуйте возмещения по реальной оценке ущерба (ст. 15, 1064 ГК РФ); для суда вам понадобятся акт от УК, ваши фото (они уже есть) и независимая оценка, а ответчиком укажите собственника квартиры (его узнаете через Росреестр), и тогда суд взыщет полную стоимость ремонта, расходы на эксперта и госпошлину.

21.07.2026, 18:19
Оценка автора вопроса:

Делайте экспертизу ущерба, направляйте собственнику письменную претензию. В случае невыполнения требования в суд.

21.07.2026, 18:21
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, делайте оценку ущерба залиьием, направляйте собственнику письменную претензию. В случае невыполнения требования подавайте исковое заявление в суд. Ущерб уже на взгляд под 100 т. р.

21.07.2026, 18:23
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Сумма в 5 тысяч рублей вас не ограничивает, можно требовать полное возмещение подтвержденного ущерба по статьям 15 и 1064 ГК РФ. Не начинайте ремонт до подробной фотофиксации, сохраните все акты управляющей компании, вызовите электрика для акта о попадании воды в проводку и закажите независимую оценку стоимости восстановления. Установите собственника квартиры, направьте ему письменную претензию с актами и расчетом, а при отказе обращайтесь в суд, при этом ответчиком может быть собственник либо фактический причинитель вреда в зависимости от причины протечки и доказательств.

21.07.2026, 18:25
Оценка автора вопроса:

Порядок ваших действий для возмещения ущерба

1.Необходимо обратиться с заявкой в УК о составлении Акта о заливе. (п. 152 ПП РФ 354). Согласовать дату визита. УК составляет акт о затоплении (протечке), заверяет его и выдает вам. Если УК требование составить Акт игнорирует - составляете Акт сами с 2-мя свидетелями.

2. Далее вы обращаетесь к виновнику залива с досудебной претензией с указанием суммы ущерба, подлежащей возмещению и желаемым сроком удовлетворения ваших требований. При этом оценку ущерба можно сделать примерную по средним ценам на аналогичные товары и услуги в интернете. Написать претензию нужно так, чтобы виновник понимал, что вы юридически грамотны и готовы отстаивать свои права в суде. Грамотно написанная претензия часто помогает избежать суда и договориться "на берегу", что выгодно всем, потому как через суд обычно сложнее и дороже.

3. Если договориться не получается, либо вашу претензию игнорируют (не получен ответ), то надо готовится к суду. Судебная практика по такой категории дел в судах складывается в пользу пострадавшей стороны. Для этого вам надо

4.Обратиться к оценщику, который составит отчет о стоимости восстановительного ремонта. Отчет необходим для расчета цены иска

5.Далее вы составляете исковое заявление в соответсвии со ст.131 ГПК РФ, и направляете ответчику все судебные документы в порядке п.6 ст.132 ГПК РФ.

6.Подаете документы в суд и он взыскивает ущерб в порядке ст. 15, 1064 ГК РФ.

Если вам нужна детальная консультация - обращайтесь в личные сообщения (кнопка личная консультация).

21.07.2026, 18:29
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте.

Вы фото какой квартиры выложили?

21.07.2026, 20:06
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте! Это квартира, которая нас затопила

21.07.2026, 20:15

Соберите документы, подтверждающие расходы (чеки, сметы). Затем направьте собственнику квартиры письменную претензию с требованием возместить ущерб (рекомендуется заказным письмом с уведомлением). В претензии укажите сумму, рассчитанную на основе акта экспертизы (вы можете заказать независимую оценку). Если собственник откажется, подавайте иск в суд по месту нахождения имущества (районный суд). К иску приложите все собранные документы.

21.07.2026, 21:03
Оценка автора вопроса:

Вам необходимо оценить стоимость восстановительного ремонта и стоимость поврежденного имущества, после чего составить иск в суд.

В управляющей компании достаточно узнать ФИО лица на кого оформлен лицевой счёт.

При подаче иска в суд заявите ходатайство об истребовании доказательств - выписки из ЕГРП о правообладателях квартиры.

22.07.2026, 06:20
Оценка автора вопроса:

Собственник квартиры обязан возместить реальный ущерб от залива (ст. 1064 ГК РФ). 5 тыс. руб. — явно недостаточно. Закажите независимую оценку ущерба (смету ремонта). Направьте собственникам письменную претензию с требованием компенсации на основе оценки. Если откажут — подавайте иск в суд. Доказательства: акты УК, фото, видео, чеки, смета. Взыскивайте стоимость ремонта, судебные расходы, моральный вред. Срок исковой давности — 3 года. УК не отвечает за ущерб от соседей — только собственник. Действуйте через суд, готовьте доказательства. Удачи.Собственник квартиры обязан возместить ущерб от залива (ст. 1064 ГК РФ). 5 тыс. руб. — недостаточно. Закажите независимую оценку ущерба. Направьте письменную претензию собственникам с требованием полной компенсации на основе оценки. Если откажут — подавайте иск в суд. Доказательства: акты УК, фото, видео, чеки, смета. Взыскивайте стоимость ремонта, судебные расходы, моральный вред (ст. 151 ГК РФ). Срок исковой давности — 3 года. УК не отвечает за ущерб от соседей. Действуйте через суд.

22.07.2026, 07:56
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 611 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 475 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 325 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 064 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 605 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 084 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 523 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 541 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 929 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 1 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 411 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 699 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 815 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских