Как вернуть задаток и забрать машину из автосервиса?

Question

У меня проблема с автосервисом, отвезла на ремонт машину, они сказали что проблема в коробке и она под замену. Это было 26 июня. Сейчас конец июля - он уже привозили 2 коробки, сумма ремонта выросла за счет количества замен масла и пересылку из Краснодара. Я хочу забрать свой задаток 100к, и машину но боюсь что они не вернут всю сумму, удержав за расходники. Как мне поступить?

Разумовская София Дмитриевна · Accepted Answer

Вы можете отказаться от договора и потребовать возврата неиспользованной части предоплаты. Согласно ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы.

Главное, что сервис не выполнил работу в срок и дважды привозил неисправные коробки, что является существенным нарушением условий договора. В такой ситуации вы имеете право на отказ от договора в одностороннем порядке.

Что делать:

Направьте письменную претензию (в двух экземплярах, на одном получите отметку о принятии или отправьте заказным письмом). Потребуйте возврата 100 000 руб. за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов на уже выполненные работы и использованные материалы.

Укажите срок для ответа — 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП). Сервис обязан обосновать размер удержания документально.

Автосервис не вправе удерживать машину, если нет документально подтверждённой задолженности за уже выполненные работы. Если он откажется возвращать машину, это незаконное удержание — обращайтесь в полицию.

При отказе или игнорировании — подайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд (госпошлина не уплачивается при защите прав потребителей). Можете также требовать неустойку за просрочку (3% за каждый день от стоимости услуги, ст. 28 ЗоЗПП) и компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Вы имеете все основания требовать возврата задатка и автомобиля. Не соглашайтесь на удержание за расходники, если они не были вами согласованы. Для защиты прав используйте претензионный порядок, затем – суд или госорганы.

Юдаев Владимир Вячеславович · Answer

Вам необходимо забрать автомобиль в исходном (или разобранном) состоянии и письменно потребовать возврата задатка. Закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне. Сервис не имеет права произвольно повышать смету без вашего согласия

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. В любом случае нужно направить мотивированную претензию.

Канунникова Екатерина Юрьевна · Answer

Вручите им Досудебную претензию, пусть поставят отметку о получении (дата, подпись, расшифровка, штамп) на вашем экземпляре. Если отказываются принимать - отправьте её в этот же день Почтой России заказным письмом с описью вложения на юридический адрес сервиса.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Направьте в автосервис претензию, срок для ответа 10 дней.
Если отказ, машину не забирать, с иском в суд выходите.

Баранов Михаил Васильевич · Answer

Составьте письменную претензию в двух экземплярах: требуйте расторжения договора, возврата задатка (100 тысяч рублей) и выдачи автомобиля. Один экземпляр отдайте руководителю автосервиса (потребуйте поставить отметку о принятии), второй оставьте себе. Обязательно сошлитесь на то, что вы не давали согласия на перевозку коробок из Краснодара

Мельник Иван Владимирович · Answer

Конечно не вернут

Працко Виталий Александрович · Answer

Квалификация платежа: Если сумма названа задатком, то согласно ст. 380-381 ГК РФ, задаток обеспечивает исполнение обязательств. Если за неисполнение договора отвечает сторона, получившая задаток (автосервис), она обязана вернуть задаток в двойном размере. Однако на практике в автосервисах часто оформляют аванс. В любом случае, при невыполнении работ вы вправе требовать возврата суммы.

Как вернуть задаток и забрать машину из автосервиса?

Похожие вопросы

Угнали машину с автосервиса, машину сдавали на устной договоренности, что теперь делать?

Хозяин автосервиса забрал машину без согласия владельца - юридическая сторона вопроса.

Проблемы с ремонтом форсунок в автосервисе - забрать машину либо оплатить неработающий ремонт или замену?

МОЙ муж попал в аварию на машине автосервиса теперь автосервис открещивается и моему мужу светит срок за угон что

Муж попал в ЖИМ, был суд, суд признал его виновником, выписали штраф!

У нас не собралось предпологаемое количествомперсон.

Машину сдала в ремонт в автосервис, машину не отдают, требуют денег, что делать?

Безответственный автосервис - забрали машину и пропали

Какой документ должны оформить в автосервисе при обслуживании в автосервисе? Машину купил 2 месяца назад.

Отказались забрать задаток за машину, требуют его возврат - что делать?

Как вернуть задаток при отказе автосервиса от ремонта?

Есть решение суда, что я являюсь собственником машины, машину забрали как вещдок по уголовному делу. Как забрать машину?

Как вернуть задаток за машину, о ДТП в которой молчали в автосалоне?

Как вернуть задаток за машину, после обмана частного лица?

Как вернуть задаток за машину, которую не купили в автосалоне?

Как вернуть задаток за машину, которую перепродали другому покупателю?

Как вернуть задаток за машину, которую не удалось купить из-за проблем с банком и возмущения перекупа

Как вернуть задаток за машину, если в договоре нет указания о двойном возврате?

Как вернуть задаток за машину, если она не понравилась и продавец отказывается его возвращать

Операция в банкомате сбербанка - мошенники позавидуют! Как вернуть задаток за машину?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59